毋庸置疑，近年來我國家居賣場發(fā)展受到了不小的阻力，賣場與商戶矛盾不斷激增。對于以賣場為主要銷售渠道的衣柜企業(yè)來說，亟需通過轉(zhuǎn)型升級來自救。然而，脫離顧客需求的轉(zhuǎn)型升級是不切實際的。衣柜企業(yè)唯有在顧客身上多下功夫，才能實現(xiàn)與市場的有效銜接。

家居賣場發(fā)展受阻衣柜企業(yè)面臨危機

近年來，家居賣場發(fā)展受阻已經(jīng)成為不少業(yè)內(nèi)人士的共識。一方面，房地產(chǎn)市場受到調(diào)控，買衣柜等家居產(chǎn)品的客戶源少了，直接影響到賣場的銷售。另一方面，后起之秀的電商渠道來勢洶洶。“我們做過調(diào)查，國內(nèi)不少賣場開通了電商渠道，有的賣得甚至比線下要好。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，在雙重夾擊之下，傳統(tǒng)的家居賣場不得不面臨轉(zhuǎn)型問題。作為依賴傳統(tǒng)租賃賣場經(jīng)營模式的衣柜企業(yè)，面對家居賣場客源流失的問題，也面臨較大的發(fā)展危機。因此，衣柜企業(yè)亟需“自救”，找出求生之道。

實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與市場的有效銜接

如何自救，不同的企業(yè)有不同的方法，但是，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新相信是大多數(shù)企業(yè)都認可的求生方法。不過，面對衣柜企業(yè)在規(guī)模、面臨的問題和市場優(yōu)勢等方面的差異，開展技術(shù)創(chuàng)新，既需要成熟的經(jīng)驗和標準指導(dǎo)，也要從自身需求出發(fā)。在創(chuàng)新道路上，衣柜企業(yè)首先要建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的技術(shù)創(chuàng)新機制，集中企業(yè)的信息、科技、設(shè)計、研究等，成立技術(shù)研發(fā)中心，實現(xiàn)資源的合理配置;同時，重視市場營銷，及時了解市場信息和用戶需求，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與市場的有效銜接。

衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型需多在顧客身上下功夫

“市場在不斷變化，企業(yè)也應(yīng)該隨之不斷成長。”一位業(yè)內(nèi)人士認為，衣柜企業(yè)雖未到生死攸關(guān)的境地，但需要做的也不僅僅是小打小鬧的“促銷”，更應(yīng)該從根本上審視企業(yè)的定位是否符合變化的市場需求，并走出個性化、提高顧客忠誠度的路子。就拿電商來說，經(jīng)營成本相對較低，省時省力是實體店無可比擬的優(yōu)勢，但是，衣柜的實體店體驗仍然十分重要，因為消費者對衣柜的體驗需求十分強烈，衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)當在顧客身上多下功夫，利用服務(wù)優(yōu)勢等為客戶創(chuàng)造價值，才能夠提高顧客粘性。

總而言之，在風云變幻的大環(huán)境下，衣柜企業(yè)若想成功實現(xiàn)“自救”，緊跟時代發(fā)展潮流，基于顧客需求的轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路。

                                                編輯201501