2025年，家居行業(yè)正迎來一場前所未有的洗牌浪潮。這并非危言聳聽，而是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。然而，家居行業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)與從業(yè)者，卻呈現(xiàn)出兩種截然不同的態(tài)度：有人對此視而不見，有人則半信半疑。但無論他們是否愿意承認，這場洗牌已然拉開帷幕，且將深刻影響家居產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)。為什么這樣說？

一、家居行業(yè)洗牌的必然性

家居行業(yè)長期以來呈現(xiàn)出“3年一小輪、5年一大輪”的市場洗牌規(guī)律。過去的洗牌多集中在品牌商與零售商的市場格局、排名和占比上，而如今的洗牌則更為復雜。它不僅涉及市場層面，更深入到產(chǎn)業(yè)生態(tài)和消費需求的多個維度，與家居產(chǎn)業(yè)鏈的供應商、制造商、品牌商、零售商、服務商等息息相關。從2025年開始，家居行業(yè)正經(jīng)歷一場深度洗牌，其背后的原因主要有以下幾點：

（一）消費觀念的轉(zhuǎn)變

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和消費者生活水平的提高，消費者對家居產(chǎn)品的消費觀念發(fā)生了巨大變化。過去，消費者購買家居產(chǎn)品更多關注產(chǎn)品的功能性和價格，而現(xiàn)在，他們更加注重產(chǎn)品的設計感、環(huán)保性、智能化以及與整體家居風格的匹配度。這種消費觀念的轉(zhuǎn)變，使得傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品和經(jīng)營模式難以滿足消費者的需求，從而推動了家居行業(yè)的洗牌。

（二）技術的革新

科技的快速發(fā)展為家居行業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。智能家居技術的興起，讓家居產(chǎn)品不再局限于傳統(tǒng)的功能，而是具備了互聯(lián)互通、智能控制等新特性。例如，智能門鎖、智能窗簾、智能家電等產(chǎn)品的出現(xiàn)，改變了消費者對家居生活的想象。

同時，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術也為家居企業(yè)的營銷、設計和生產(chǎn)提供了更精準的手段。例如，尚品宅配在2023年推出面向B端的AIGC產(chǎn)品，如“AI設計助手”和“K系統(tǒng)”，這些技術貫穿設計、營銷、管理、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，助力家居行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級?。唯有快速適應技術變革的企業(yè)，將在這場洗牌中占據(jù)優(yōu)勢；而那些固步自封的企業(yè)，則被市場淘汰。

（三）市場競爭的加劇

家居市場的競爭日益激烈，不僅來自行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)競爭，還來自外部相關產(chǎn)業(yè)的跨界競爭。一方面，家居企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從單純的產(chǎn)品價格競爭，轉(zhuǎn)向品牌、設計、服務等多維度的競爭。歐派家居董事長姚良松把2024年定為歐派的“大家居服務升級元年”時，就明確表示：“家裝行業(yè)正從剛性的交易驅(qū)動轉(zhuǎn)向?qū)γ篮蒙畹南蛲?qū)動。過去家居行業(yè)的消費驅(qū)動力是房地產(chǎn)交易帶動的。現(xiàn)在歐派可以用大家居方案，讓消費者看到一個完整漂亮的家居空間，并產(chǎn)生一個美好的向往，最終促成交易。與其被動地靠地產(chǎn)行業(yè)拉動家居行業(yè)消費，不如靠好產(chǎn)品、好服務去驅(qū)動消費者“對美好生活的向往"。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)等紛紛跨界進入家居領域，憑借其強大的技術、資金和渠道優(yōu)勢，對傳統(tǒng)家居企業(yè)構成了巨大威脅。最典型的就是貝殼，2023年10月11日，貝殼宣布以約15.5億元收購互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)愛空間，進一步加碼家裝賽道。貝殼作為從二手房交易平臺拓展至家裝領域業(yè)務的典型企業(yè)，近年來不斷深入布局整裝。貝殼同時運營“被窩家裝”和“圣都整裝”兩大品牌，為客戶提供整裝服務。截止2024年三季度，貝殼的家裝家居業(yè)務凈收入同比增長32.6%達到42.1億元，房屋租賃服務業(yè)務凈收入同比增長118.4%，達到39.4億元。這種內(nèi)外夾擊的競爭態(tài)勢，加速了家居行業(yè)的洗牌進程。

二、新一輪家居行業(yè)洗牌的特點

面對這一變化，筆者發(fā)現(xiàn)：行業(yè)的眾多家居企業(yè)、經(jīng)銷商，要么是無視，要么是不相信。大家普遍認為，家居產(chǎn)業(yè)的競爭還是處在“大魚吃小魚和快魚吃慢魚”的傳統(tǒng)通道之中，認為只要擠壓了市場同行的生存空間，自己就能“高枕無憂”。

事實上，當前及未來家居產(chǎn)業(yè)，所有企業(yè)的對手，早就不是同行，而是變成了用戶，以及可以改變用戶生活方式、消費理念和發(fā)展認知等其它行業(yè)和領域的非同行們。新一輪家居行業(yè)的洗牌，呈現(xiàn)出與以往不同的特點，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）從內(nèi)部競爭到外部合作

過去，家居行業(yè)的競爭主要集中在企業(yè)之間對市場份額的爭奪。然而，如今的洗牌不再局限于行業(yè)內(nèi)部，而是需要家居企業(yè)與外部的用戶、相關產(chǎn)業(yè)和企業(yè)進行“共創(chuàng)共贏”。家居企業(yè)必須學會抱團合作，通過整合資源、優(yōu)勢互補，共同滿足用戶多樣化的需求，贏得用戶的信任。一些家居品牌與設計師、裝修公司、智能家居企業(yè)等合作，打造一站式的家居解決方案，為用戶提供更加便捷、個性化的服務。

比如，歐派、索菲亞、志邦等頭部企業(yè)通過構建多品牌矩陣，覆蓋不同消費層次的需求，同時積極拓展整裝渠道，與裝企合作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展?。同時，裝企們也自發(fā)結(jié)盟以壯大力量，早在2023年12月19日-20日，全國近400位下沉市場裝企老板于鄭州發(fā)起成立T2000裝企聯(lián)盟，旨在打造一個強鏈接的下沉市場裝企平臺。

（二）從傳統(tǒng)模式到全鏈路重構

本輪家居行業(yè)的洗牌，不僅僅是企業(yè)之間的競爭，更是對整個家居產(chǎn)業(yè)鏈的價值、邏輯與模式的重構。家居企業(yè)需要從傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷售模式中跳出來，重新審視自身的定位和發(fā)展方向。對于頭部企業(yè)來說，需要尋找新的營收增長點和高質(zhì)量發(fā)展動力，通過創(chuàng)新商業(yè)模式、拓展銷售渠道、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構等方式，提升企業(yè)的核心競爭力。同時，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)也需要協(xié)同合作，共同探索新的發(fā)展模式，以應對市場的變化和挑戰(zhàn)。例如，歐派作為大家居商業(yè)模式的開創(chuàng)者，早在2014年就提出大家居戰(zhàn)略，經(jīng)過10年的探索，形成了強大的基礎支撐，現(xiàn)已處于行業(yè)領先地位?。志邦家居也于2015年推出“ZBOM志邦全屋定制”產(chǎn)品，開啟定制大家居戰(zhàn)略，2022年發(fā)布“超級服務邦”服務戰(zhàn)略，裝企開啟共贏新模式，2023年發(fā)布全空間集成整家，開啟整家戰(zhàn)略。

（三）從產(chǎn)品導向到用戶導向

在過去的家居市場中，企業(yè)往往以產(chǎn)品為導向，注重產(chǎn)品的功能和質(zhì)量。然而，隨著消費者需求的多樣化和個性化，產(chǎn)品導向的模式已經(jīng)難以滿足市場需求。如今的家居行業(yè)洗牌，要求企業(yè)必須從產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)向用戶導向，深入了解用戶的需求和痛點，以用戶為中心進行產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和服務。以索菲亞為例，索菲亞通過打造四大主要品牌——索菲亞、司米、華鶴、米蘭納，形成了覆蓋不同消費者市場的品牌矩陣。

索菲亞品牌以定制衣柜為核心，逐步打造一體化定制家居，其產(chǎn)品價格區(qū)間在1000-2000元每平方米，主要面向中高端市場。司米品牌則以廚柜為拳頭產(chǎn)品，提供全屋定制服務，定位輕高定市場，產(chǎn)品價格在2000元以上每平方米。華鶴品牌同樣定位于輕高定市場，以“門墻柜”產(chǎn)品模式為主，產(chǎn)品價格也在2000元以上每平方米。而米蘭納品牌則定位大眾市場，聚焦年輕消費群體，主打互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，產(chǎn)品價格在1000元以下每平方米。

這種品牌架構實現(xiàn)了高中低市場的全覆蓋，既滿足了不同消費者的需求差異，又保證了每個品牌的銷售量，有效實現(xiàn)銷售收入提升。未來家居企業(yè)都需要通過精準的市場調(diào)研、用戶畫像等手段，挖掘用戶的潛在需求，并將這些需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢，從而贏得用戶的認可和忠誠度。

三、家居企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與應對策略

面對新一輪家居行業(yè)的洗牌，家居企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，但同時也迎來了新的發(fā)展機遇。企業(yè)需要從以下幾個方面進行調(diào)整和應對：

（一）經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變

家居企業(yè)需要從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡慕?jīng)營理念。企業(yè)要將關注點從同行的產(chǎn)品、價格、渠道和營銷，轉(zhuǎn)移到目標用戶的需求和體驗上。通過深入了解用戶的生活方式、消費習慣和審美偏好，企業(yè)可以開發(fā)出更加符合用戶需求的產(chǎn)品和服務，從而贏得用戶的信任和認同。例如，一些家居品牌通過開展用戶調(diào)研活動、建立用戶社群等方式，與用戶保持密切互動，及時了解用戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。最典型的是慕思的數(shù)字化私域運營，相關數(shù)據(jù)顯示，由金管家服務品牌維系的存量會員數(shù)量多達150萬+，這是基礎。

慕思的數(shù)字化會員私域運營是從金管家服務品牌長出來的，數(shù)字化是手段，目的是夯實金管家服務基礎建設，通過消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的沉淀和運營，提效率、促轉(zhuǎn)化、優(yōu)體驗，最終提升客戶的忠誠度。

而忠誠度就是品牌和消費者之間長期的、正向的關系。這一關系的維系建立在順暢的溝通和持續(xù)的互動之上。正因如此，金管家服務扎根在慕思和消費者間盡可能多的觸點之上，通過不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務給予消費者“產(chǎn)品以外的體驗”，以期提升與用戶的關系鏈接，逐步收獲從陌生人到熟人、友人，甚至于家人的關系進階。

關系越深，關系價值就越大，所帶來的體驗回報價值也越高。“既有購買也有轉(zhuǎn)介紹，這才是忠誠客，是正向的生意價值。”這就是慕思對38.7%的轉(zhuǎn)介紹率上心的緣故，在忠誠度愈發(fā)稀薄的年代，愈是可貴。

（二）經(jīng)營模式的創(chuàng)新

頭部家居企業(yè)應敢于探索與試錯，率先從經(jīng)營手段、渠道布局、產(chǎn)品推廣、用戶服務以及內(nèi)容策劃等多個維度進行創(chuàng)新。例如，在渠道布局方面，企業(yè)可以拓展線上銷售渠道，通過電商平臺、社交媒體等平臺，實現(xiàn)線上線下融合的新零售模式；在產(chǎn)品推廣方面，企業(yè)可以利用短視頻、直播等新興營銷手段，提升品牌知名度和產(chǎn)品曝光度；在用戶服務方面，企業(yè)可以提供個性化的定制服務、完善的售后保障等，提升用戶的滿意度和忠誠度。

志邦家居一直積極探索新零售、拎包、社區(qū)、舊改等創(chuàng)新業(yè)務模式。一方面，在深耕傳統(tǒng)渠道的同時積極探索新零售、拎包、社區(qū)等創(chuàng)新業(yè)務模式。據(jù)了解，志邦在新零售方面已有成功試點案例，將擴大城市新零售模式，幫助經(jīng)銷商構建家配產(chǎn)品等自引流能力，線上引流，線下到店，轉(zhuǎn)化鏈路。

另一方面，志邦借助櫥柜專業(yè)起家的優(yōu)勢，通過研究全案局改、全改構建綜合能力，跟上國家對老舊小區(qū)改造的步伐，拓展老舊改存量的第二市場新業(yè)務，以社區(qū)生活服務為商業(yè)原點，構建具備空間改造、全屋定 制、墻面翻新、基礎維修、家居用品等局改整改等能力范圍的便利社區(qū)小店，打造零售業(yè)績增長的第二引擎。

（三）明確經(jīng)營邊界

家居企業(yè)必須清楚地認識到自身的能力邊界和資源限制。雖然家居市場空間廣闊，但每個企業(yè)都有其擅長的領域和優(yōu)勢。企業(yè)需要明確自身的短板與弱點，找到差異化競爭優(yōu)勢，專注于核心業(yè)務的發(fā)展，避免盲目擴張和多元化經(jīng)營。例如，皮阿諾、頂固等企業(yè)專注于細分領域，專注于高端定制家居市場，通過打造高品質(zhì)、個性化的產(chǎn)品和服務，樹立了良好的品牌形象。其中，皮阿諾以“忠于獨創(chuàng)”為核心，通過獨創(chuàng)設計、超級收納等功能特性，滿足中高端消費者對個性化和高品質(zhì)家居的需求?；同時攜手國際設計大師研發(fā)“大師定制”系列產(chǎn)品，為用戶提供具有定制感、高級感和專屬感的家居解決方案?。

而另一些企業(yè)則專注于智能家居產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，憑借技術創(chuàng)新在市場中占據(jù)一席之地。如歐瑞博以智能照明起家，逐步拓展到智能家居領域，其產(chǎn)品線包括智能燈泡、智能開關、智能音響等，致力于為消費者提供個性化、舒適的家居環(huán)境。同時，海爾、美的等傳統(tǒng)家電巨頭也積極布局智能家居領域，依托強大的家電產(chǎn)業(yè)鏈和技術研發(fā)能力，推出了諸多創(chuàng)新產(chǎn)品。

（四）強化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同

家居產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)相互依存、相互影響。在新一輪洗牌中，企業(yè)需要強化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，通過與上下游企業(yè)的合作，共同應對市場變化和挑戰(zhàn)。上游供應商可以與制造商合作，共同研發(fā)新型材料和生產(chǎn)工藝，降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量；制造商可以與品牌商、零售商合作，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構、拓展銷售渠道；服務商可以與家居企業(yè)合作，提供更加完善的售后服務和技術支持。通過產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，企業(yè)可以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。

整裝模式可視為典型的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。整裝模式的機遇在于，公司將整裝作為引流手段將獲客時間前置到裝修流程最初的設計環(huán)節(jié)，同時通過供應鏈的整合擴大市場空間。對于定制家居企業(yè)來說，獲客時點從硬裝前置到設計環(huán)節(jié)，獲得更大客流的同時，對于客戶對后續(xù)裝修流程中品牌的選擇具有更大的話語權，進而有利于自身不同品類產(chǎn)品的搭售以及對合作品牌形成賦能，實現(xiàn)共贏。

整裝模式的挑戰(zhàn)在于，一方面對于定制家居企業(yè)來說，競爭池擴大的同時，競爭環(huán)境更加復雜，目前市場上家裝產(chǎn)業(yè)鏈上所有類型的玩家都對整裝模式有所布局，同時還出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺和互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局整裝。另一方面，整裝對品牌影響力、產(chǎn)品和服務質(zhì)量、供應鏈整合能力都提出更高要求，中小型企業(yè)與頭部企業(yè)的差距漸顯。

四、家居行業(yè)洗牌的未來展望

新一輪家居行業(yè)洗牌雖然帶來了諸多挑戰(zhàn)，但也為行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。未來，家居行業(yè)將呈現(xiàn)出以下幾個發(fā)展趨勢：

（一）智能化與個性化融合

隨著智能家居技術的不斷發(fā)展和消費者個性化需求的日益增長，未來家居行業(yè)將朝著智能化與個性化融合的方向發(fā)展。家居產(chǎn)品將具備更強的智能化功能，能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通、智能控制和場景化應用。同時，企業(yè)將更加注重產(chǎn)品的個性化設計，滿足消費者對獨特風格和個性化體驗的追求。例如，消費者可以通過手機應用程序，遠程控制家中的燈光、窗簾、空調(diào)等設備，并根據(jù)自己的喜好設置不同的場景模式，如“觀影模式”“睡眠模式”等。

（二）綠色可持續(xù)發(fā)展

在環(huán)保意識日益增強的背景下，綠色可持續(xù)發(fā)展將成為家居行業(yè)的重要發(fā)展方向。消費者對環(huán)保家居產(chǎn)品的需求不斷增加，促使企業(yè)更加注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。未來，家居企業(yè)將加大在環(huán)保材料研發(fā)、生產(chǎn)工藝改進和產(chǎn)品回收利用等方面的投入，推動家居行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型。例如，一些企業(yè)已經(jīng)開始使用可再生材料、無甲醛板材等環(huán)保材料生產(chǎn)家居產(chǎn)品，并通過優(yōu)化生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)過程中的能源消耗和污染物排放。

（三）一站式家居解決方案

消費者對家居產(chǎn)品的需求不再局限于單一的產(chǎn)品，而是更加傾向于一站式家居解決方案。未來，家居企業(yè)將通過整合資源，提供涵蓋設計、裝修、家具、智能家居等在內(nèi)的全方位家居服務。消費者可以在一個平臺上完成從房屋設計、裝修施工到家具采購、智能家居安裝等所有家居相關的需求，實現(xiàn)一站式購物體驗。這種一站式家居解決方案不僅提高了消費者的便利性，也提升了企業(yè)的綜合競爭力。

（四）品牌與文化價值凸顯

在市場競爭日益激烈的情況下，品牌與文化價值將成為家居企業(yè)的重要競爭力。具有深厚文化底蘊和良好品牌形象的企業(yè)，將更容易獲得消費者的認可和信任。未來，家居企業(yè)將更加注重品牌建設和文化傳承，通過挖掘品牌的歷史文化內(nèi)涵、提升品牌設計感和故事性等方式，打造具有獨特魅力的品牌形象。同時，企業(yè)還可以結(jié)合地域文化、民族特色等元素，開發(fā)具有文化特色的家居產(chǎn)品，滿足消費者對文化消費的需求。

寫在最后

毋庸置疑的是，新一輪家居行業(yè)洗牌已然來臨，這是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要契機。雖然有人對此無視，有人半信半疑，但家居產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個企業(yè)都無法置身事外。只有那些能夠及時調(diào)整思路、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、創(chuàng)新經(jīng)營模式、明確經(jīng)營邊界并強化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的企業(yè)，才能在這場洗牌中脫穎而出，贏得未來市場的一席之地。