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“爆品三定律”透視小米爆款頻出的核心奧秘

2022-03-29 22:54:13    來源:高雄勇 創(chuàng)業(yè)邦   
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后移動互聯(lián)網(wǎng)時代,直播經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造出一個又一個銷售奇跡,被瘋搶、長期缺貨的“爆品”層出不窮。


什么是爆品?賣得好就等于爆品嗎?如何才能打造一款爆品?

針對這些問題,小米爆品的開發(fā)與實踐者、小米集團(tuán)參謀部前高級參謀高雄勇,以20多年橫跨互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的視角出發(fā),結(jié)合小米的親身經(jīng)歷進(jìn)行梳理和復(fù)盤。


首先,賣得好的產(chǎn)品就是爆品嗎?


其實賣得好的產(chǎn)品不一定就是爆品,它只是具備了爆品的一個條件而已。


在開發(fā)一款爆品前,我們要回到用戶本身,要明確:用戶愿意為科技買單、愿意為時尚買單、愿意為便宜買單,小米內(nèi)部把它叫作“三高定律”:


高科技、高顏值和高性價比。


定律一:高科技不是噱頭,要讓用戶感知到


雖然用戶都喜歡高科技產(chǎn)品,但大家對科技不要有誤解。有些科技確實很酷,但離我們的日常生活太遠(yuǎn),而這些實用技術(shù)的創(chuàng)新,又往往被企業(yè)包裹了高大上的外衣,弄得用戶“云里霧里”。


真正的高科技不應(yīng)該成為噱頭,應(yīng)該讓用戶聽得懂。道理很簡單,用戶愿意為他聽得懂的科技買單,從另外一個角度來看,用戶都希望自己很聰明。


生活中有太多這樣的案例,如果有一些新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本很低,或根本就不用學(xué)習(xí),這樣的產(chǎn)品就很容易成功。


作為一款高科技產(chǎn)品,蘋果手機(jī)能在短時間爆發(fā),一個重要原因就是:蘋果手機(jī)用起來太簡單了,不管你翻到哪個頁面、打開哪個應(yīng)用,當(dāng)你不知道怎么辦的時候,直接按下“Home”鍵,一切回到原點,那一瞬間你會覺得自己好聰明。


科技產(chǎn)品能否讓用戶感覺自己聰明,就看它是否有一個“聰明鍵”。


有了這個聰明鍵,你的新科技就不再是用戶的認(rèn)知壁壘,而是打開用戶認(rèn)知的鑰匙;有了聰明鍵,用戶就會喜歡你的產(chǎn)品,就會為你的產(chǎn)品買單。


定律二:顏值即正義,好的設(shè)計就是生產(chǎn)力


這是一個“看臉”的時代,顏值變得越來越重要,我們把產(chǎn)品做美了,產(chǎn)品自己就會有流量。


1. 確立產(chǎn)品的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計語言


一方面,小米對產(chǎn)品設(shè)計特別重視,堅信產(chǎn)品設(shè)計是產(chǎn)品的重要因素;另一方面,小米對四大工業(yè)設(shè)計獎足夠重視。


小米做產(chǎn)品當(dāng)然不是為了拿獎,但設(shè)計師按照四大工業(yè)設(shè)計獎的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計產(chǎn)品肯定沒錯,這在無形中也給設(shè)計師定了一個標(biāo)準(zhǔn)。


產(chǎn)品設(shè)計僅有標(biāo)準(zhǔn)還不夠,還要有自己企業(yè)獨(dú)特的設(shè)計語言,而且這種設(shè)計語言要易于被用戶識別。


在這方面,隨著小米生態(tài)鏈的快速發(fā)展,小米產(chǎn)品家族群不斷擴(kuò)大,這些產(chǎn)品都保持了統(tǒng)一的風(fēng)格,之所以能做到這一點,是因為小米已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的設(shè)計語言,小米內(nèi)部把它叫作“MI Look”。


小米的設(shè)計風(fēng)格一般都以白色為主,再配上一點功能顯示:整體造型也力求簡潔,直線條居多。這些設(shè)計不僅給產(chǎn)品賦予了靈魂,同時也讓用戶有了非常清晰的體驗,讓用戶快速了解產(chǎn)品的工作狀態(tài)。


有了設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計語言,小米的設(shè)計師再也不用天馬行空去設(shè)計產(chǎn)品,只要仔細(xì)了解產(chǎn)品定義、用戶對象,再按照小米的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行就可以了。


2. 設(shè)計做減法,簡約不簡單


產(chǎn)品經(jīng)理要知道如何在定義產(chǎn)品的時候做減法,把用戶不需要的功能砍掉。


當(dāng)年小米在設(shè)計智能電視時一直希望簡潔再簡潔,不過電視遙控器上的數(shù)字鍵實在太難設(shè)計了,怎么設(shè)計都難看。


最后小米直接把數(shù)字鍵拿掉,并在軟件交互方面做了大量設(shè)計,把頻道畫面顯示在屏幕上。


后來證明用戶更喜歡在屏幕上選擇頻道,很快各大電視機(jī)廠商紛紛把遙控器的數(shù)字鍵拿掉,小米成了各大智能電視廠商模仿的對象。


3. “變態(tài)”的追求細(xì)節(jié)


要想設(shè)計出一個好的產(chǎn)品,細(xì)節(jié)設(shè)計是不可忽視的。


細(xì)節(jié)能提高整個產(chǎn)品的格調(diào),是否用心設(shè)計產(chǎn)品都體現(xiàn)在對細(xì)節(jié)的把握上。當(dāng)然在做產(chǎn)品細(xì)節(jié)時,一定要注意成本,不要用力過猛,如果細(xì)節(jié)設(shè)計不會增加成本,可以多做。


定律三:高性價比,用戶可以閉著眼睛買


產(chǎn)品在整個交易中最關(guān)鍵的一環(huán)就是成交,成交的核心是價格,到底什么樣的價格最容易實現(xiàn)交易呢?


《極簡法則》這本書里有一句話:“好到無與倫比,便宜到難以抗拒。”這里說的便宜是一個相對值,是用戶覺得便宜,而不是廉價。其實,這就是我們常說的高性價比。


1. 如何定出讓用戶尖叫的高性價比價格?


首先,很多人誤以為企業(yè)利潤很低就是高性價比,這是從企業(yè)自身的維度出發(fā),未必是真正的高性價比。


真正的高性價比其實是用戶覺得以這個價格購買這款產(chǎn)品很值,所以真正決定產(chǎn)品價格的公式是:價格 = 用戶愿意花多少錢。


定義了價格后,高性價比也需要重新定義。高性價比不是企業(yè)的利潤很低,而是企業(yè)的定價低于用戶的預(yù)期。


小米曾經(jīng)提出一個理論——定價要低到讓用戶尖叫,其公式是:價格≤用戶期望值的一半。


當(dāng)產(chǎn)品價格低于用戶期望值的一半或更低的時候,用戶就會尖叫。


用戶期望值的數(shù)值是可以確定的,只要你去研究用戶交易數(shù)據(jù),這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢,可以根據(jù)大數(shù)據(jù)隨時調(diào)整價格和營銷策略。


綜上,高性價比未必就是便宜,而是一種對比。我們不要把高性價比與低利潤對等起來,高性價比也可能帶來高利潤。


2. 高性價比是產(chǎn)品性能和價格的綜合指數(shù)


要做出高性價比的產(chǎn)品,必須在性能和價格上都很努力。


小米早期幾乎在所有商品上都按照這個邏輯來定價,推出49元的手機(jī)充電寶、79元的小米手環(huán)、299元的小愛同學(xué)智能音箱,都比市面上的一般產(chǎn)品便宜一半以上。


回顧小米高科技、高顏值、高性價比的“三高邏輯”,我們要知道這是一個統(tǒng)一的整體,不能割裂,產(chǎn)品只有同時擁有這三樣武器,才是一把利器。


科技和顏值給產(chǎn)品帶來高附加值,高性價比帶來直接轉(zhuǎn)化。


雖然同時做到這三點特別難,但這是決定整個產(chǎn)品的競爭力的關(guān)鍵,我們講的產(chǎn)品力,比拼的就是這三樣。


以上就是小米打造爆品的三大核心定律,不知對你有怎樣的啟發(fā)?


這些年來,小米的發(fā)展速度讓我們驚嘆。


這家創(chuàng)立于2010年的公司,在2018年掛牌上市,不到10年就成為了世界500強(qiáng),超越了許多老牌名企半個世紀(jì)造就的規(guī)模和市值。


小米的一舉一動都備受矚目,它的“饑餓營銷”“創(chuàng)業(yè)七字訣”“小米生態(tài)鏈”......一個又一個顛覆性的商業(yè)新理念讓人醍醐灌頂。


編輯202202

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