凱蒂（北京）家具有限公司總經(jīng)理嚴(yán)紅，對(duì)衣柜和定制家居的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)有深切的感受和獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)。在嚴(yán)紅看來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，富裕的中國(guó)人對(duì)審美有了獨(dú)立的主張，要求也更高。同時(shí)，高端消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)定制家居產(chǎn)品的要求也越來(lái)越強(qiáng)烈。

“對(duì)不美的東西零容忍，對(duì)品質(zhì)的追求又極其苛刻”，KD衣柜總經(jīng)理嚴(yán)紅是一個(gè)極度的完美主義者。而這也就不難理解，KD衣柜和旗下其他定制家居產(chǎn)品為何總是受到有財(cái)力、有審美能力的高端消費(fèi)者的青睞了。

近日，專訪凱蒂（北京）家具有限公司（以下簡(jiǎn)稱KD）總經(jīng)理嚴(yán)紅，對(duì)衣柜和定制家居的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)進(jìn)行了深入的探討。在嚴(yán)紅看來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，富裕的中國(guó)人對(duì)審美有了獨(dú)立的主張，要求也更高。同時(shí)，高端消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)定制家居產(chǎn)品的要求也越來(lái)越強(qiáng)烈。因此，KD將不斷通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，堅(jiān)持高端和高品質(zhì)定位，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的定制家居行業(yè)走出一條差異化的發(fā)展之路。

與自己較勁

只為提升國(guó)人居家生活品質(zhì)

細(xì)數(shù)嚴(yán)紅的履歷，畢業(yè)于北京大學(xué)國(guó)際政治系，曾供職世界五百?gòu)?qiáng)的國(guó)企五礦和外企史丹利。雖然工作優(yōu)越、高薪高職，但她深知一眼能看到幾十年后的自己還什么樣的工作并不適合自己，于是義無(wú)反顧走上創(chuàng)業(yè)之路。

2002年，一個(gè)專門(mén)為推拉門(mén)配套的柜體工廠在北京樓梓莊落地，KD品牌同期創(chuàng)立。家居市場(chǎng)經(jīng)過(guò)了前七年的“推拉門(mén)”普及教育，消費(fèi)者已有了初步認(rèn)知并樂(lè)于接受，推拉門(mén)、衣柜市場(chǎng)逐漸被打開(kāi)；但嚴(yán)紅認(rèn)識(shí)到這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足部分消費(fèi)用戶的需求，經(jīng)過(guò)2年研發(fā)，2005年，KD行業(yè)首推步入式衣帽間，WALK-IN概念正式在中國(guó)落地。

2009年，KD推出全屋實(shí)木定制，致力于為中高端消費(fèi)者提供整體家居解決方案，這或許與嚴(yán)紅骨子里與自己較勁有關(guān)。“不能一味遷就當(dāng)下大眾的審美眼光，而應(yīng)該用產(chǎn)品引領(lǐng)消費(fèi)流行趨勢(shì)，他們本該享受到更有品質(zhì)的居家生活。”嚴(yán)紅表示。

2013年和2015年，KD與設(shè)計(jì)大咖戴昆合作，兼具收納功能和時(shí)尚設(shè)計(jì)的戴昆衣柜系列一經(jīng)面世，便獲得市場(chǎng)追捧和業(yè)內(nèi)人士肯定；2015年車(chē)延沖美式木作空間將每件家具與整體空間做到風(fēng)格相融，可謂全屋高端定制典范；2016年，KD全民定制節(jié)主張無(wú)定制不生活，為消費(fèi)者提供與設(shè)計(jì)師零距離一對(duì)一服務(wù)，更是試圖打通設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者之間的溝通壁壘，讓設(shè)計(jì)走入日常生活。

設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品

引領(lǐng)定制家居發(fā)展新潮流

二十年前，整個(gè)泛家居市場(chǎng)供不應(yīng)求，家居消費(fèi)者的認(rèn)知還停留在滿足基本的功能需求上，家具建材產(chǎn)品的品類(lèi)、材質(zhì)和花色相對(duì)單一，定制更是一個(gè)遙不可及的概念。當(dāng)時(shí)，常規(guī)的衣柜消費(fèi)就是買(mǎi)成品大衣柜或請(qǐng)木匠手工做，中國(guó)也根本沒(méi)有推拉門(mén)；十年前，只聽(tīng)聞步入式衣帽間在大洋彼岸早已流行；五年前，設(shè)計(jì)大師親手打造的定制衣柜也還是一個(gè)新鮮事物；目前，全屋整體木作尚是少數(shù)人的專屬。

從推拉門(mén)到實(shí)木衣柜，從板式衣柜到衣帽間，從全屋實(shí)木定制到設(shè)計(jì)大師系列……KD每一次產(chǎn)品方向的變革，均重新定義何謂高端家居生活方式，并以高端家居消費(fèi)風(fēng)潮的引領(lǐng)者帶動(dòng)著定制家居行業(yè)的發(fā)展。“KD設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，追求每一處細(xì)節(jié)的雕琢和空間氣氛的營(yíng)造，始終為追求品質(zhì)和家居生活品味的中高端消費(fèi)群體提供服務(wù)”。

以2013年戴昆衣柜系列為例，收納功能的“里子”有了，但如何體現(xiàn)出“面子”？看似十幾種顏色的簡(jiǎn)單搭配，其實(shí)是“每一個(gè)顏色，KD要打十幾次樣板，色樣才能出來(lái)，再進(jìn)行精心搭配”。混油的分色衣柜，也成為時(shí)尚家居的一種標(biāo)志。

材質(zhì)一定要實(shí)木？鋪了壁紙就有了品味？古典風(fēng)就一定高逼格？嚴(yán)紅談到了定制趨勢(shì)的演變“未來(lái)3-5年，實(shí)木古典慢慢淡出，北歐風(fēng)極簡(jiǎn)風(fēng)將越來(lái)越成為新興中產(chǎn)階級(jí)的選擇。”

軟裝相對(duì)硬裝在裝飾性上更有優(yōu)勢(shì)，“我身邊的一些客戶，他們會(huì)選擇用藝術(shù)家的繪畫(huà)、雕塑等藝術(shù)品來(lái)點(diǎn)綴生活，高檔壁紙反而不在他們的審美范圍內(nèi)”。嚴(yán)紅說(shuō)，無(wú)論風(fēng)格如何演變，定制衣柜最核心的訴求在于設(shè)計(jì)、功能和環(huán)保，當(dāng)然材質(zhì)也很重要，但在環(huán)保有保證的前提下，“對(duì)于材料的過(guò)度炒作其實(shí)沒(méi)有任何意義”。

標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化VS個(gè)性化

看KD未來(lái)如何布局

目前的定制家居行業(yè)，一類(lèi)以索菲亞、好萊客、尚品宅配等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)型企業(yè)為代表，一類(lèi)以原木門(mén)為主業(yè)、涵蓋原木定制家具、原木樓梯、原木櫥柜、原木衣柜等原木家居產(chǎn)品的企業(yè)為代表。

規(guī)模化和個(gè)性化像是矛盾的一體兩面，這時(shí)常困擾著定制家居行業(yè)。KD如何通過(guò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和柔性生產(chǎn)從中找到一條自己的路？“我們能做到的是，與著名設(shè)計(jì)師合作設(shè)計(jì)了一個(gè)整體木作空間后，會(huì)和裝修公司合作，把這套木作系統(tǒng)的元素，植入到裝修公司的客戶前端去，以實(shí)現(xiàn)一定程度上的規(guī)模化”。

KD未來(lái)的布局是雙輪驅(qū)動(dòng)：“一是全屋高端定制，主打整體木作空間，服務(wù)頂層消費(fèi)人群；二是設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，同時(shí)兼顧標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)模化，繼續(xù)深耕以柜子為核心的定制家具。”嚴(yán)紅透露，將升級(jí)打造全新體驗(yàn)式大店，一方面，兒童房、衣帽間、臥室等展廳的整體風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得；另一方面，也作為營(yíng)銷(xiāo)重心、電商部門(mén)和沙龍的活動(dòng)場(chǎng)地。

客戶最關(guān)心什么，企業(yè)做定制衣柜如何挖掘客戶的最本質(zhì)需求？嚴(yán)紅表示：“在終端店面強(qiáng)化服務(wù)；在渠道拓展上，多結(jié)合設(shè)計(jì)師的力量，用設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品自己說(shuō)話。”據(jù)悉，KD與新銳設(shè)計(jì)師、東易日盛原創(chuàng)墅裝首席專家設(shè)計(jì)師吳巍、及Studio.Y余顥凌設(shè)計(jì)工作室創(chuàng)始人余顥凌等打造的定制衣柜、衣帽間及兒童房系列，已將功能、設(shè)計(jì)與整體空間做到了盡可能完美的融合，在市場(chǎng)上贏得非常好的反響。

“未來(lái)，我們會(huì)把KD的優(yōu)勢(shì)做得更為充分，品牌和產(chǎn)品的差異化更明顯。”對(duì)于未來(lái)，嚴(yán)紅認(rèn)為KD已經(jīng)有了深厚的積淀，外部市場(chǎng)環(huán)境也到了火候，企業(yè)將會(huì)步入一個(gè)高速發(fā)展的通道，2017年會(huì)迎來(lái)更大的爆發(fā)。

文/張永志 劉耀儒

編輯：201702