營銷到底有多復(fù)雜？

很多人覺得營銷是一件創(chuàng)意活，要想出千變?nèi)f化的策略，要一招制勝！但是許多的營銷人都會忽略了營銷基本的常識。

9個(gè)營銷的常識，幫你輕松看透商業(yè)的本質(zhì)，抓住核心，快速突破事業(yè)的困局，走向事業(yè)的巔峰！

常識1-對品牌來說，促銷越頻繁，品牌價(jià)值越低，客戶信任越低。

“沒有促銷就是最好的促銷”。依賴促銷打開市場的品牌，一定不是牛逼品牌，在消費(fèi)者心目中是沒有位置的。頻繁促銷等于放棄品牌溢價(jià)，等著虧損吧。

耐不住寂寞的，就只能淪落。

常識2-營銷是贏得消費(fèi)者，不是打敗競爭對手。

我們很多做企業(yè)的不研究消費(fèi)者，天天研究競爭對手，同城同品牌的競爭是最慘烈的，你看我們國內(nèi)車展上打架，好多都是自己打自己，或者兄弟品牌之間打。

當(dāng)你贏得消費(fèi)者的時(shí)候，你根本不需要管你的競爭對手在做什么，反過來，你把所有的競爭對手都打敗，但你沒有贏得消費(fèi)者，那么消費(fèi)者還是擁有最高選擇權(quán)：不選擇。

常識3-服務(wù)設(shè)計(jì)核心是差異化定制化。

服務(wù)設(shè)計(jì)的依據(jù)是客戶需求和客戶體驗(yàn)，因此內(nèi)容必須鼓勵差異化，最多大的服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)劃分好規(guī)范好即可，而我們現(xiàn)在把所有內(nèi)容都規(guī)范化了，什么時(shí)候發(fā)什么短信都寫好，什么時(shí)候說什么話提供什么飲料點(diǎn)心都規(guī)范好，根本創(chuàng)造不了客戶感動，只能得到客戶反感。

常識4-營銷的核心永遠(yuǎn)是STP，即市場細(xì)分，目標(biāo)群體，營銷定位。

這三件事情我們基本不做，比如微信平臺粉絲不分類，促銷信息也是全部發(fā)送，老客戶看到來要差價(jià)，我們也不想目標(biāo)群體到底在哪，更別提營銷定位了。

一個(gè)月要做幾個(gè)活動，做幾次傳播，之間什么關(guān)聯(lián)，節(jié)奏怎么安排，都是不清楚的，市場營銷當(dāng)然做不好。

常識5-好的產(chǎn)品、服務(wù)、員工，本身就是好的營銷。

我們有時(shí)候聚焦于營銷手段，聚焦于營銷炒作，做的很多營銷跟產(chǎn)品沒什么關(guān)系，或者我們不知道如何從產(chǎn)品角度，服務(wù)角度，員工角度去做踏踏實(shí)實(shí)的內(nèi)功，就會出現(xiàn)“場面很好看，結(jié)果很難堪”的情況。

作為汽車經(jīng)銷商，不要天天追求新奇特，踏踏實(shí)實(shí)的，好好愛惜自己的產(chǎn)品，展示產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶對產(chǎn)品和服務(wù)點(diǎn)贊，這是一種潤物細(xì)無聲的營銷方式，也是細(xì)水長流之計(jì)。

常識6-互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)不會顛覆營銷的本質(zhì)。

環(huán)境變化的時(shí)候，人們很容易著急，害怕，怕被潮流落下，然后各種跟風(fēng)。其實(shí)大可不必，營銷的核心是人性，人性不變，營銷就不會有什么變化。

青奧會上的集體自拍，現(xiàn)在的挑戰(zhàn)冰桶的點(diǎn)名慈善，這些營銷方法和形式早就存在，只是移動互聯(lián)網(wǎng)加速了傳播，改變了過程。

因此，不管變化如何洶涌，我們要做的是，積極利用過程，絕不放棄對本質(zhì)的掌握。

常識7-經(jīng)銷商市場營銷是要做深而不是做廣。

是要做滲透，而不是做覆蓋。

傳統(tǒng)媒體概念上覆蓋率，到達(dá)量對于4S店的營銷來說成本巨大，意義不大。汽車消費(fèi)群體是集中的，聚集的，小眾的，4S店要做的是圈子的滲透，深度的影響，口碑的傳播。我們很多失敗的營銷花錢的營銷都是在定位上的失誤。

常識8-營銷90%的時(shí)間是重復(fù)基本功，而不是追求創(chuàng)意和奇特。

我們現(xiàn)在的浮躁還在于不做基本功，天天想一招制敵。其實(shí)創(chuàng)意產(chǎn)生于基礎(chǔ)工作的不斷重復(fù)之中，為了創(chuàng)意，絕沒有創(chuàng)意。

做汽車營銷先把最基礎(chǔ)的工作做好，比如客戶研究，比如規(guī)劃，計(jì)劃，活動策劃，執(zhí)行，評估，傳播，基礎(chǔ)性的工作做好，能決定你大部分成功，可以追求創(chuàng)意會讓你浮躁且不接地氣，而且變成一個(gè)好高騖遠(yuǎn)眼高手低的人。

常識9-你未來的潛客，就是你現(xiàn)在車主的樣子，這叫自然選擇。

很多營銷人員都愁自己的潛在客戶在哪里，我說你只需要看看已經(jīng)有哪些人買了你的車，找出他們的共性，然后照著這群人的樣子去找，你的潛在客戶就是這些人。

廠家的目標(biāo)客戶群的宣傳是帶有傳播暗示導(dǎo)向的，基本上是不準(zhǔn)的，或者說每個(gè)地方的客戶都不一樣，所以，需要人群再定位，自然選擇是個(gè)好方法。

  編輯201604