2016年11月11日，備受矚目的天貓雙11銷(xiāo)售額最終定格在1207億，再次刷新紀(jì)錄。而作為家居建材類(lèi)目的地板產(chǎn)品，較去年雙11的表現(xiàn)同樣是不負(fù)眾望。據(jù)悉，大多數(shù)地板企業(yè)均是采用O2O戰(zhàn)略，以線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式積極參與其中。近兩年，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，地板電商新渠道的日漸崛起，地板電商藍(lán)海戰(zhàn)役亦逐漸拉開(kāi)了序幕。

地板電商之路越走越有方向

由于家居建材類(lèi)目與普通快消品不同，歷年來(lái)，因消費(fèi)者對(duì)地板產(chǎn)品需求的特殊性及產(chǎn)品本身在物流運(yùn)輸上的局限性，其在線(xiàn)上平臺(tái)一直難有很大的突破。但我們依然可以從今年“雙11”地板企業(yè)的表現(xiàn)中看出，對(duì)于地板品類(lèi)來(lái)說(shuō)，O2O模式依然值得堅(jiān)持探索;并且在這條路上，地板企業(yè)是越走越有方向;最重要的是，地板企業(yè)對(duì)O2O模式的定性比往年更加清晰、明確，更加肯定這條路上的付出。

一直以來(lái)，電商平臺(tái)都是地板產(chǎn)品的“痛”——一方面，電商發(fā)展得紅紅火火讓地板企業(yè)也希望從中分一杯羹;另一方面，地板電商在物流、售后方面所遇到的局限，加之網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，消費(fèi)者無(wú)法看到實(shí)體效果，再加上屬于地板產(chǎn)品的屬性，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將面臨比較棘手的退貨問(wèn)題。這使得地板企業(yè)在探索電商的道路上經(jīng)常碰壁。而且，地板產(chǎn)品的銷(xiāo)售后期涉及到安裝服務(wù)，這方面線(xiàn)上沒(méi)有辦法提供完善的服務(wù)，在這一點(diǎn)上，實(shí)體店和體驗(yàn)館更具優(yōu)勢(shì)。

值得慶幸的是，面對(duì)地板電商道路上的相對(duì)坎坷，更多的地板企業(yè)并不甘心于就此放棄。經(jīng)過(guò)近年對(duì)電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的摸索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何破局，各大地板企業(yè)都有根據(jù)自己的實(shí)際情況，摸索出了不同的O2O解決方案，其中以總部接單，然后把訂單分配給消費(fèi)者所在地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商送貨并負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)這一方式為主。可以說(shuō)，地板企業(yè)與電商之間，也許存在“門(mén)難進(jìn)”的現(xiàn)象，但這個(gè)門(mén)一直都是敞開(kāi)的，且進(jìn)出者陸陸續(xù)續(xù)。

地板線(xiàn)上銷(xiāo)售不只是為了成交

當(dāng)然，地板企業(yè)對(duì)于電商的堅(jiān)持，有一點(diǎn)不可否認(rèn)，那就是線(xiàn)上銷(xiāo)售產(chǎn)品已經(jīng)不單單是為了成交，更是一個(gè)展示平臺(tái)，將品牌服務(wù)展示給終端消費(fèi)者，對(duì)于地板企業(yè)品牌的建設(shè)起到了顯著的正向驅(qū)動(dòng)作用。也因此，不排除有地板企業(yè)寧愿在電商平臺(tái)上“花錢(qián)賺吆喝”，也要刷足自身的“存在感”，而這樣的“存在感”絕非毫無(wú)意義。馬云在“2016杭州·云棲大會(huì)”上曾說(shuō)過(guò)，“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”

也就是說(shuō)，今天的電子商務(wù)只是市場(chǎng)眾多營(yíng)銷(xiāo)模式中的一種而已。而這一點(diǎn)，對(duì)于非一般快消品的建材類(lèi)目來(lái)說(shuō)，同樣需要營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)輔助銷(xiāo)售，因而在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新零售模式時(shí)，地板企業(yè)注定避無(wú)可避，必須硬著頭皮去吃透，否則很有可能會(huì)被新趨勢(shì)所淘汰。

從這個(gè)全新的角度去解讀，不難發(fā)現(xiàn)，在信息化時(shí)代，如果能借助網(wǎng)絡(luò)的快速傳播性擴(kuò)散品牌影響力，顯然有益無(wú)害。過(guò)去的傳統(tǒng)地板品牌對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在渠道層面，但在切身體驗(yàn)了電子商務(wù)浪潮的巨大威力之后，傳統(tǒng)地板行業(yè)開(kāi)始從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理方面積極配合線(xiàn)上渠道，通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下的結(jié)合，走出一條適合自己的發(fā)展道路。

當(dāng)一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段或模式出現(xiàn)時(shí)，地板企業(yè)以謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待是對(duì)的，但絕不能因?yàn)閼峙滤牟环€(wěn)定性及障礙，而自我設(shè)限、保留對(duì)它的探索。未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的加深以及O2O模式的日漸成熟，這場(chǎng)藍(lán)海戰(zhàn)役將會(huì)越來(lái)越猛烈。

編輯：201602