當下，越來越多的行業開始借助互聯網，以實現自身的轉型升級。對于衣柜行業來說，加強互聯網轉型，如果只看重用戶資源而不看重用戶數據，那將是很大的浪費。有業內人士坦言，“現在很多傳統企業對大數據可能看不上，今后可能就跟不上市場發展的步伐。”

互聯網信息無孔不入

信息化時代下，網民的動向、行為習慣以及興趣愛好都會被記錄下來，成為互聯網的數據。中國互聯網信息中心統計的有關消費者消費習慣的數據顯示，隨著社會的發展，消費者除了注重款式外，對產品的高端、環保性尤為關注。基于此，利用互聯網數據了解消費者的需求，對產品做出相應的完善和升級，成為衣柜企業走在市場前端的關鍵。

巧用大數據解構市場

毋庸置疑，當今的消費市場已邁入了以客戶為中心的時代，客戶體驗成為決定企業成敗的關鍵因素。那么，如何迅速獲悉客戶體驗度，捕捉消費者的個性化需求呢?互聯網就是一個很好的工具。

互聯網是一個開放、分享、共建的價值網絡，可以不受時空限制全方位觸達用戶，獲得用戶的需求和數據方式也會更高效，而且實時數據交互將直接產生商業價值。例如，當下不少行業都流行通過互聯網大數據分析技術來提升客戶互動，以獲知客戶對產品的喜好程度。

因此，衣柜企業也不妨活用這一工具，收集和挖掘來自電子郵件、聊天、社交網絡以及客戶反饋等所有客戶互動渠道的客戶心聲，分析解構隱藏在這些大數據背后的客戶需求，并建立客戶需求數據庫，從而為客戶提供點對點專屬化的定制服務。

總之，在市場競爭日趨激烈的背景下，衣柜企業善用互聯網思維，巧用大數據解構消費市場，走差異化路線，才能出奇制勝。

                                             編輯201503