在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域，已逐漸分化成兩派人馬：“自己干”和“搭平臺(tái)”。在“搭平臺(tái)”一派眼中，“自己干”型屬于偽互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，他們本質(zhì)上與傳統(tǒng)家裝企業(yè)換湯不換藥;然而在“自己干”者看來，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品極致必須親力親為，因?yàn)闊o論“搭平臺(tái)”者如何篩選，但平臺(tái)上銷售的依舊是各家裝公司的現(xiàn)有產(chǎn)品，家裝業(yè)各種頑疾仍存。兩派人馬各有各的說辭，究竟哪個(gè)才是互聯(lián)網(wǎng)家裝真模式?該何去何從?

有的自己干有的搭平臺(tái)

今年年初，愛空間CEO陳煒借順為資本創(chuàng)始人雷軍的名氣，讓“互聯(lián)網(wǎng)家裝”這個(gè)名詞紅遍大江南北，而自己也被冠以“小米家裝”的頭銜，一時(shí)間成了“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的代名詞。

在陳煒看來，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝是指將價(jià)格不透明、工期冗長、成本浪費(fèi)的家裝，改變成為可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，并通過線上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的新型家裝模式。通過客戶參與，快速迭代，優(yōu)化產(chǎn)品。

為了改變傳統(tǒng)家裝施工組織形式中的弊端，愛空間自有庫房、自養(yǎng)工人，親力親為做施工。陳煒認(rèn)為，只有將工人牢牢握在手里，才能更好地把控施工質(zhì)量。

與愛空間類似，蜜蜂巢裝修作為廈門首家堅(jiān)持打造完美性價(jià)比概念的互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O品牌，秉承“將客戶的家當(dāng)做自己的家一樣裝修”的傳統(tǒng)工匠精神，傾力為客戶打造“一邊旅游一邊裝修”、“裝修就是玩手機(jī)”的全新家裝體驗(yàn)。

然而在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域，還有一類企業(yè)自己不做裝修，而是將重心放在“搭平臺(tái)”上。事實(shí)上，這類平臺(tái)比愛空間、海爾有住、房天下更早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域。

2009年，土巴兔裝修網(wǎng)正式上線。土巴兔副總裁徐建華說，他們不做裝修，只負(fù)責(zé)幫助客戶篩選海量信息，并為其推薦最合適的家裝公司。據(jù)悉，今年7月，土巴兔的日平均流量達(dá)200萬。而有數(shù)據(jù)顯示，如今通過百度搜索家居建材裝修的網(wǎng)絡(luò)用戶，平均每天約300萬。

相比土巴兔，廈門蜜蜂巢裝修于今年6月份正式開業(yè)，擁有全行業(yè)領(lǐng)先的施工標(biāo)準(zhǔn)，龐大的軍事化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，先進(jìn)的施工工具，顛覆了傳統(tǒng)家裝行業(yè)工期冗長、服務(wù)不規(guī)范、價(jià)格不透明的現(xiàn)狀，通過精品訂制、精品套餐、全透明施工的方式讓每個(gè)家庭擁有一個(gè)輕松、愉快、安心、放心的家裝體驗(yàn)。對(duì)于即將進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域的新人來說，有的也選擇了“搭平臺(tái)”。由裝飾行業(yè)上市企業(yè)洪濤股份投資創(chuàng)立的優(yōu)裝美家便是其中一員。該公司從去年11月開始籌備時(shí)，就曾在“自己干”還是“搭平臺(tái)”之間徘徊，而最終選擇了后者，并預(yù)計(jì)在今年下半年上線。

為何選擇“搭平臺(tái)”?

在越來越多的企業(yè)加入到“搭平臺(tái)”互聯(lián)網(wǎng)家裝陣營的同時(shí)，有人可能會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問：家裝施工盡管看似繁瑣，但其實(shí)工作非常簡(jiǎn)單單一，只要把施工質(zhì)量做好，就能從客戶手中獲得應(yīng)得的利潤。但是搭平臺(tái)所要牽涉到的方方面面要多得多，也更為復(fù)雜，一旦發(fā)展受阻，消失只在眨眼間。那么這些企業(yè)究竟為何要做精選平臺(tái)呢?

對(duì)此，齊家網(wǎng)總裁鄧金華給出了這樣的解釋：裝修過程最核心的是設(shè)計(jì)、施工、材料、售后，平臺(tái)的職責(zé)是幫助用戶精挑細(xì)選整體家裝產(chǎn)品，并不需要自己鉆研如何組織每一個(gè)環(huán)節(jié)才更加科學(xué)合理。“以平臺(tái)整體家裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)為例，平臺(tái)上所有產(chǎn)品都是經(jīng)平臺(tái)用戶群投票選出，只有投票排名靠前的套餐產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)進(jìn)入齊家的整體家裝設(shè)計(jì)方案中。”鄧金華說。

對(duì)于為何選擇平臺(tái)模式，土巴兔副總裁徐建華認(rèn)為，任何行業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)精細(xì)化的分工，擅長做施工的家裝企業(yè)不見得適合做營銷，所以應(yīng)該由互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)的流量優(yōu)勢(shì)直接為家裝企業(yè)導(dǎo)入客源，正所謂各司其職，大家才能各自做到最好，更專注地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“實(shí)際做裝修的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司跟傳統(tǒng)家裝公司相比，在本質(zhì)上并無多大差別，只是價(jià)格更低、工期更短。”徐建華指出，這些公司先后推出各個(gè)價(jià)位的套餐包，今天688元每平米全包，可能明天其他人出個(gè)599元每平方全包，掀起了一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)和工期賽跑，“但大家的重點(diǎn)都錯(cuò)了，其實(shí)如何將施工質(zhì)量做得更好才是他們應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)，而非一味地搞營銷、拼價(jià)格。這樣的價(jià)格戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)早就做過，并沒有解決裝修行業(yè)交易雙方信息不透明的痛點(diǎn)。”

而在優(yōu)裝美家CEO姜濤看來，這種商業(yè)模式并非是他們主動(dòng)選擇的，而是用戶的需求點(diǎn)在這里，所以他們來到了這里。“從去年11月份開始我們一方面找第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)做調(diào)研，一方面自己也在做著深度用戶訪談，在我們調(diào)研了1700多位用戶以后發(fā)現(xiàn)，其中超過70%的裝修用戶及潛在裝修用戶都表示他們真正需要的并不是一個(gè)海量的商品庫及服務(wù)商數(shù)據(jù)庫，而是一個(gè)經(jīng)過優(yōu)選的，服務(wù)、售后、質(zhì)量有保障的公平公正透明的平臺(tái)。”

姜濤發(fā)現(xiàn)，只有站在消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求出發(fā)才是企業(yè)的最佳發(fā)展方向。但跟齊家網(wǎng)、土巴兔等擁有著多年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景的企業(yè)不同，作為新興企業(yè)的優(yōu)裝美家似乎在經(jīng)驗(yàn)方面稍顯薄弱。但對(duì)于這一點(diǎn)，姜濤并未表現(xiàn)出過多的擔(dān)心，他說：“我們盡管也是在做平臺(tái)，但我們和傳統(tǒng)家裝電商平臺(tái)定位及業(yè)務(wù)重心并不相同，我們?cè)谒麄兊幕A(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化和聚焦，更注重給用戶提供裝修過程中、裝修過后的服務(wù)和質(zhì)量保證，特別是在線下自建了一支‘家裝管家’團(tuán)隊(duì)，給目標(biāo)用戶提供靠譜的線上、線下裝修服務(wù)，另外還有諸如圖庫、優(yōu)選商城、智能環(huán)保硬件等核心業(yè)務(wù)。”

也有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，與“自己干”型互聯(lián)網(wǎng)家裝模式相比，“搭平臺(tái)”匯聚各家之長，在規(guī)模上更容易做出成績。

“自己干”是為去除行業(yè)頑疾

自有倉庫、自有軍事化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍、零利潤的688套餐、40天工期，行業(yè)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，首創(chuàng)全行業(yè)零增項(xiàng)、全透明的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式。蜜蜂巢裝修聯(lián)合資深設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、一線品牌材料商共同打造互聯(lián)網(wǎng)精品家裝服務(wù)。其實(shí)在蜜蜂巢成立之前，市場(chǎng)上的家裝公司、家裝信息平臺(tái)便已經(jīng)不勝枚舉。

平臺(tái)只是給了產(chǎn)品一個(gè)展示的空間，但并未改變產(chǎn)品本身。家裝行業(yè)會(huì)越來越好，不僅是施工質(zhì)量更有保障更可控，也包括家裝公司能夠給到消費(fèi)者性價(jià)比最高的產(chǎn)品，讓家裝這項(xiàng)“活計(jì)”變得損耗更低更環(huán)保，只有專注做產(chǎn)品，才能從根本上解決這個(gè)行業(yè)的頑疾。“而這個(gè)愿景，做平臺(tái)是沒有辦法滿足的，因?yàn)楫a(chǎn)品還是那些產(chǎn)品。”

盡管平臺(tái)會(huì)將海量的信息經(jīng)過篩選送到消費(fèi)者面前，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)四選一、三選一、甚至二選一，但問題是，平臺(tái)只是給消費(fèi)者提供意見和建議，最后做決定的仍舊是消費(fèi)者自己，誰來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?當(dāng)然也是消費(fèi)者自己。但是當(dāng)一家公司將工人、產(chǎn)品等把握在自己的手里，那么施工質(zhì)量就會(huì)開始變得可控。從專家的角度提供爆品，減少客戶的選擇成本。

平臺(tái)是什么，平臺(tái)是做信息量，垂直是在做專業(yè)，都是在做優(yōu)化，平臺(tái)優(yōu)化的是信息的溝通，垂直優(yōu)化的是行業(yè)的本質(zhì)。但平臺(tái)它沒有改變工人的狀態(tài)、施工的狀態(tài)，還有產(chǎn)品物流的狀態(tài)等等。

這邊，兩派人馬還在為自己的模式能言善辯，那邊，家居電商業(yè)內(nèi)人士唐人則云淡風(fēng)輕地說了這樣一句話：“兩種模式，一個(gè)做平臺(tái)、一個(gè)做家裝，這就好像一個(gè)人既要吃白菜、也要吃肉一樣，從本質(zhì)上講是沒有太多可比性的。”

做平臺(tái)做到今天活下來的，都是九死一生，像今天的齊家網(wǎng)也好土巴兔也罷，都是在多年間嘗試了很多種模式，然后一不小心試對(duì)了才有了今天的成績，他們都有著深刻的歷史淵源，而蜜蜂巢創(chuàng)立全新O2O平臺(tái)，使得價(jià)格、效果、設(shè)計(jì)全部透明化。堅(jiān)持打造完美性價(jià)比概念的互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O品牌，立志打破傳統(tǒng)家裝只注重線下的局限，創(chuàng)立全新O2O平臺(tái)，使得價(jià)格、效果、設(shè)計(jì)全部透明化。用戶只要通過手機(jī)APP,微信服務(wù)號(hào),400電話，即可更加快速、便捷地進(jìn)行裝修預(yù)約下單。通過蜜蜂巢裝修一系列標(biāo)準(zhǔn)化流程，用戶可以通過手機(jī)線上觀看視頻裝修直播全程掌握裝修進(jìn)度，及時(shí)修改裝修方案等，同時(shí)還可以微信直接反饋處理裝修過程中的問題。

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