2020年無疑是讓人難以忘懷的一年，在今年這部魔幻大片里，家無疑又回到了每個(gè)人的生活重心，疫情的發(fā)展也從側(cè)面促使著人們?cè)敢饣ǜ鄷r(shí)間和錢來改善家居生活環(huán)境。而定制家居行業(yè)在抗疫的同時(shí)，也在不斷的突破自我，尋求一個(gè)好的破局口逆風(fēng)前行。

今天，帶大家一起來淺析2020年定制家居行業(yè)十大關(guān)鍵詞，并從中探尋出一些規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)。

01 智能智造

疫情的爆發(fā)加速了家居行業(yè)數(shù)字化的發(fā)展進(jìn)程。與此同時(shí)，在國家層面，加速“新基建”“加快培育數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)”“推進(jìn)上云用數(shù)賦智”等多項(xiàng)加快數(shù)字化和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)化的舉措也紛紛出臺(tái)。

2020年，讓所有定制家居行業(yè)從業(yè)者都感受到了從未有過的“寒意”，從生產(chǎn)制造到終端營(yíng)銷，家居企業(yè)都在努力進(jìn)行變革。

廣州市工業(yè)和信息化局公布了2020年廣州市“定制之都”示范（培育）名單，廣東三維家信息科技有限公司（下面簡(jiǎn)稱三維家）作為前后端設(shè)計(jì)、生產(chǎn)一體化服務(wù)平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)家居產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付全流程前后端一體化的高效協(xié)同，成為名單中唯一一家示范平臺(tái)。

據(jù)悉，三維家的AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了戶型圖的自動(dòng)識(shí)別，自動(dòng)識(shí)別3D戶型，實(shí)現(xiàn)全屋空間智能布置，10秒即可完成全屋空間布局，1秒能生成100種以上的瓷磚方案，高度智能化，簡(jiǎn)單易用，能大大提高設(shè)計(jì)效率。AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)還深入定制產(chǎn)業(yè)，在定制鋁門窗、陽光房、水電系統(tǒng)、柜體、施工等場(chǎng)景均實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用，為智能設(shè)計(jì)提供無限可能。

02 無醛大戰(zhàn)

疫情期間，長(zhǎng)期的居家生活讓消費(fèi)者更加注重家居環(huán)保性，健康、環(huán)保在消費(fèi)決策中的重要性有所提升，綠色家居、健康消費(fèi)將成為家居消費(fèi)的主流趨勢(shì)。而隨著幾大頭部品牌先后完成“無醛添加”的戰(zhàn)略布局，“無醛”旋風(fēng)徹底席卷整個(gè)定制家居圈。

詩尼曼執(zhí)行總裁黃偉國堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，屋頂之下，本該無醛，這是最基本的需求。詩尼曼早在2011年就開始使用無醛添加的萬華禾香板，萬華禾香板使用的黏合劑叫MDI膠，它是不含甲醛的，因?yàn)樗陌踩赃_(dá)到了醫(yī)用級(jí)別。

所以詩尼曼堅(jiān)持認(rèn)為，環(huán)保是做家居最基本的訴求，不會(huì)把它作為一個(gè)噱頭而炒作，默默的就要做一個(gè)環(huán)保的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者都能夠使用，讓環(huán)保成為居家裝修最基礎(chǔ)的、最基本的訴求也是詩尼曼的愿景，家居環(huán)保就如同餓了要吃飯、困了要睡覺一樣簡(jiǎn)單平常。

除了詩尼曼以外，歐派“愛芯板”，索菲亞“康純板”，尚品宅配“康凈板”，好萊客“原態(tài)凈醛板”，勞卡“清新板”，伊戀“凈純板”，維意定制“蝶態(tài)板”……各品牌推出的板材盡管名稱不同，但都是無醛添加的人造板。越來越多企業(yè)將無醛板材加入產(chǎn)品戰(zhàn)略中，體現(xiàn)出家居行業(yè)不斷推進(jìn)的環(huán)保升級(jí)。

03 高端定制

所謂高端定制，就是各個(gè)企業(yè)常說的“高定”，在2020下半年以來可謂熱潮不斷。

2020年7月，在堪稱家居界年度盛事的廣州建博會(huì)上，不少家居品牌高調(diào)宣布進(jìn)軍“高定”，掀起2020年“高定”熱潮第一波。此后，多個(gè)品牌緊跟風(fēng)潮，也紛紛大張旗鼓地喊出“高定”口號(hào)，開始了聲勢(shì)浩大的品牌活動(dòng)。

高端定制家居的概念由服裝定制領(lǐng)域延伸而來。高級(jí)定制，發(fā)源于時(shí)尚領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語，法文叫做HauteCouture，Haute代表頂級(jí)，Couture指縫制、刺繡等手工藝。它的字面意思，可以理解為服飾制作的至高點(diǎn)。

這里搜狐焦點(diǎn)家居不得不提到2020廣州國際高端定制生活方式展覽會(huì)，由中國對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司、廣州中居聯(lián)會(huì)展有限公司主辦，羅浮宮家居廣州藝術(shù)中心、廣東省家居業(yè)聯(lián)合會(huì)等協(xié)辦的2020廣州國際高端定制生活方式展覽會(huì)（簡(jiǎn)稱：高定展）。

2020年高定展完美收官，全球首發(fā)亮相表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，創(chuàng)多項(xiàng)行業(yè)紀(jì)錄，是行業(yè)唯一的一家成功舉辦，籌備時(shí)間最短、高定參展品牌最多、品質(zhì)最高、設(shè)計(jì)師最多、效果最好、人氣最旺的家居產(chǎn)業(yè)鏈高端大展，高定展打通了高定產(chǎn)業(yè)鏈的前中后端，充分整合設(shè)計(jì)師，工廠、經(jīng)銷商，零售端形成“設(shè)、廠、商、貿(mào)”四位一體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通。

高定展將全面戰(zhàn)略性升級(jí)，將于2021年12月2日至4日在中國·廣州琶洲主會(huì)場(chǎng)廣交會(huì)展館C區(qū)、分會(huì)場(chǎng)羅浮宮家居廣州藝術(shù)中心舉辦，展覽面積將進(jìn)一步擴(kuò)容，將會(huì)以更大的雄姿亮相。現(xiàn)在的高定展，正一步一步成為世界級(jí)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)大展。

04 精準(zhǔn)定位

在2020年里，除了企業(yè)依舊保持前進(jìn)的“大家居”方向以外，在這里搜狐焦點(diǎn)家居想提到“精準(zhǔn)定位”也是重中之重。

3月，索菲亞在線上舉辦了全新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式將品牌戰(zhàn)略升級(jí)為“柜類定制專家”，廣告語變更為“專業(yè)定制柜，就是索菲亞”。

4月，百得勝也舉辦了品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布新的戰(zhàn)略調(diào)整為“環(huán)保定制柜”；同時(shí)更改核心廣告語為：定制家居，當(dāng)然要環(huán)保，所以我選擇，百得勝環(huán)保定制柜。

5月，尚品宅配旗下新品牌“孖酷MRKOQ”橫空出世，并定位為——柜類定制專業(yè)品牌。顯然這與索菲亞、百得勝的“柜類定制專家”、““環(huán)保定制柜””有著異曲同工之處。

三個(gè)品牌從“全屋定制”到“柜類定制”，相同點(diǎn)是都在業(yè)務(wù)上進(jìn)行了調(diào)整收縮，整體在表達(dá)上更加具體。在如今“大家居”盛行的環(huán)境下，回歸精準(zhǔn)定位，并不是“退”，其實(shí)是“進(jìn)”，通過避開“主戰(zhàn)場(chǎng)”，走上差異化專攻細(xì)分市場(chǎng)的道路，拼的是專業(yè)態(tài)度與實(shí)干精神，更有助于打造品牌辨識(shí)度。

05 直播營(yíng)銷

直播帶貨已成為各行業(yè)的風(fēng)口，除了李佳琦、薇婭這些網(wǎng)紅主播，還有企業(yè)大佬董明珠、羅永浩等紛紛踏上直播帶貨的路上，當(dāng)然家居行業(yè)也不例外。在2020年3月底，《2020淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，家居是成交金額增速最快且滲透率增幅最高的TOP10行業(yè)。

目前家居行業(yè)的直播水平良莠不齊，龍頭品牌傾向于花重金邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播來帶貨，也有的品牌從內(nèi)部推選優(yōu)秀導(dǎo)購當(dāng)主播，還有的品牌開啟了自造網(wǎng)紅主播的模式。

參考維意定制在年初2月份的直播活動(dòng)，總經(jīng)理歐陽熙全程參與直播策劃宣傳以及營(yíng)銷活動(dòng)，直播最終順利完成了，3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，共有200萬+人進(jìn)入“維意創(chuàng)意設(shè)計(jì)節(jié)”直播間，一時(shí)人氣爆棚。

歐陽熙說到：“新冠肺炎疫情帶來的特殊市場(chǎng)狀況之下，維意定制和很多家居企業(yè)一樣面臨著營(yíng)銷困境：不做傳播沒客戶，做傳播又沒有太多預(yù)算可投入。看到很多品牌在做直播，所以維意定制也決定試試。”

06 跨界合作

如果提到家居行業(yè)，對(duì)于大部分人的刻板印象還是會(huì)比較傳統(tǒng)的，可隨著消費(fèi)群體年齡層的年輕化，家居行業(yè)也在尋求不同的突破口，致力將自身品牌往更年輕的方向進(jìn)發(fā)，所以定制家居業(yè)與不同行業(yè)的跨界合作，往往能夠引起出乎意料的化學(xué)反應(yīng)。

8月15日，好萊客818品牌日廣州主場(chǎng)活動(dòng)圓滿落幕，多維跨界玩轉(zhuǎn)“設(shè)計(jì)造潮家”，探索新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，如何用設(shè)計(jì)鏈接美好生活，創(chuàng)造潮家的無限可能，搜狐焦點(diǎn)家居在現(xiàn)場(chǎng)直擊報(bào)道，潮咖匯聚，好萊客攜手行業(yè)潮先鋒、設(shè)計(jì)潮咖、潮流藝術(shù)家、潮明星等共同見證這場(chǎng)家居跨界潮流盛典。

而聯(lián)邦家私則是直接和時(shí)尚品牌蓋婭傳說合作，推出一系列的新品，跨界打造首個(gè)重量級(jí)聯(lián)名款產(chǎn)品，著手探索家居時(shí)裝化、生活藝術(shù)化，打開家居界的時(shí)尚通路，全新演繹東方生活時(shí)尚之美。

作為一個(gè)深植本土36年的中國家居品牌，聯(lián)邦家私始終堅(jiān)守原創(chuàng)設(shè)計(jì)的理念走在時(shí)代的前沿，伴隨著國人生活水平而直線上揚(yáng)。此次跨界合作選擇經(jīng)典代表性作品聯(lián)邦【舒雨】明星椅，屬于2020發(fā)布的舒雨系列。

07 體育營(yíng)銷

早在19年年底，索菲亞便高調(diào)牽手中國國家女子排球隊(duì)，正式成為中國國家女子排球隊(duì)的官方供應(yīng)商，助力中國女排征戰(zhàn)2020東京奧運(yùn)會(huì)，引發(fā)行業(yè)熱議。

早些年，家居企業(yè)除了邀請(qǐng)影視明星做代言，這一兩年體育營(yíng)銷也成為其中一種炙手可熱的營(yíng)銷方式，不少家居企業(yè)陸續(xù)入局，其中最具有代表性的莫過于是索菲亞+女排的組合了。

而在剛過去的2020年，索菲亞攜奧運(yùn)冠軍惠若琪做客騰訊體育特別節(jié)目《綻放》。活動(dòng)當(dāng)日，節(jié)目直播間累計(jì)觀看人次109萬。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)火熱，參與互動(dòng)人數(shù)2.5萬+，累計(jì)評(píng)論數(shù)達(dá)2.4萬+。本次體育直播為三方聯(lián)動(dòng)的初步嘗試，目前體育直播已吸引一大批線上流量，利用電商平臺(tái)將流量變現(xiàn)是大勢(shì)所趨。

據(jù)了解，2020年家居企業(yè)在中國國家女子排球隊(duì)的20家合作伙伴中占據(jù)6席，達(dá)三分之一，可見泛家居行業(yè)涌動(dòng)的體育營(yíng)銷熱情。金牌櫥柜宣布成為“聯(lián)合推廣合作伙伴”，好萊客、百得勝成為“聯(lián)合營(yíng)銷合作伙伴”。

這是家居企業(yè)在體育營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新嘗試，也是積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前環(huán)境的線上營(yíng)銷策略之一。智庫分析師、泛家居圈創(chuàng)始人周忠認(rèn)為：“對(duì)于企業(yè)來說，不管是作為奧運(yùn)會(huì)的贊助商還是中國女排的合作伙伴，它都可以在線上進(jìn)行大力推廣，以彌補(bǔ)線下推廣的損失，這是非常重要的。“

08 人事動(dòng)蕩

歲末年初，正值新舊交替之際，家居企業(yè)高層人事變動(dòng)新聞?lì)l出，職業(yè)經(jīng)理人離職風(fēng)波不斷。據(jù)搜狐焦點(diǎn)家居不完全統(tǒng)計(jì)，家居企業(yè)人事變動(dòng)多達(dá)39家，其中涉及的企業(yè)包括：顧家家居、頂固集創(chuàng)、歐派家居、敏華控股、東方雨虹等。

在以上盤點(diǎn)39家企業(yè)中，有近4成企業(yè)涉及高層離職，其中定制及衛(wèi)浴品牌居多。頻繁的高層人事變動(dòng)，對(duì)于行業(yè)來說，一定程度上折射出了2020年家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

對(duì)于企業(yè)來說，一方面反映了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)狀況、組織架構(gòu)有所變化，另一方面也表明企業(yè)正在不斷積極調(diào)整，尋找管理的變革及營(yíng)銷思路的創(chuàng)新。

09 IP營(yíng)銷

回顧這一年，家居企業(yè)的IP營(yíng)銷，絕對(duì)不是少數(shù)。在低頻消費(fèi)的家居行業(yè)里，“造IP”對(duì)于一個(gè)定制品牌而言，是一件極具挑戰(zhàn)性的事，這里不得不提到皮阿諾的“88丈夫節(jié)“。

2020年是“88丈夫節(jié)”的第十二年，在中山皮阿諾總部隆重舉行。自2009年，皮阿諾聯(lián)合多家權(quán)威媒體發(fā)起“88中國丈夫節(jié)”，鼓勵(lì)丈夫們回歸家庭，傳遞充滿正能量的婚姻家庭價(jià)值觀。

12年來，皮阿諾堅(jiān)持守護(hù)愛的承諾，在全國大力范圍推動(dòng)88丈夫節(jié)文化，希望有更多的男性消費(fèi)者，樂于下廚房，在承擔(dān)家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，能夠享受皮阿諾帶來的美好。

皮阿諾作為中國櫥柜行業(yè)第一批上市的企業(yè)，也是國內(nèi)定制家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。皮阿諾運(yùn)營(yíng)總裁胡造奇在接受搜狐焦點(diǎn)家居采訪時(shí)表示，“‘88丈夫節(jié)’的提出，就是希望把皮阿諾健康積極的家庭價(jià)值觀推向全國用戶。未來，希望把‘88丈夫節(jié)’打造成為中國櫥柜行業(yè)最具家庭文化意義的品牌。”

通過大丈夫的評(píng)選，皮阿諾向社會(huì)傳遞“為愛守護(hù)的責(zé)任，平凡偉大的擔(dān)當(dāng)”，更呼吁各界消費(fèi)者能回歸家庭，珍視家人。這也正是皮阿諾88丈夫節(jié)的意義所在。

10疫情復(fù)工

2020年因?yàn)樾鹿谝咔樵颍瑢?dǎo)致一部分企業(yè)沒辦法正常運(yùn)作，員工未能及時(shí)返崗、工作士氣有待提升、各地經(jīng)銷商生存艱難、現(xiàn)金流緊張亟待開源節(jié)流等問題，所以疫情復(fù)工也是2020年的關(guān)鍵詞之一。

據(jù)《2020中國家居TOP品牌輿情報(bào)告》指出，隨著各地區(qū)疫情逐漸好轉(zhuǎn)，從2020年2月10日開始，多數(shù)家居企業(yè)在做好疫情防控的同時(shí)，也開始陸續(xù)復(fù)工，做到疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤。

一方面，在疫情特殊時(shí)期，家居行業(yè)受到劇烈沖擊，線下營(yíng)銷基本處于停滯狀態(tài)，家居企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營(yíng)銷，一時(shí)間直播帶貨、直播招商、抖音種草等營(yíng)銷活動(dòng)遍地開花。

另一方面，部分家居企業(yè)主動(dòng)為經(jīng)銷商提供免租、減租、融資等支持措施，助力經(jīng)銷商渡過疫情難關(guān)，索菲亞啟動(dòng)10億元資金護(hù)航經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)；金牌廚柜聯(lián)合建設(shè)銀行、民生銀行等各大平臺(tái)為其全國經(jīng)銷商、供應(yīng)商提供5億元的金融融資支持。

而家具行業(yè)下半年開始訂單逐步回升，產(chǎn)能整體偏緊。國家海關(guān)總署發(fā)布了家具出口的相關(guān)數(shù)據(jù)：家具1-9月累計(jì)出口27128億元，相比去年同期的2580.7億元仍增長(zhǎng)5.1%，而該數(shù)據(jù)在前8個(gè)月的增幅僅為1.6%。這意味著9月份家具出口不但已經(jīng)回暖企穩(wěn)，整體上還比去年更好。

今年的雙十一作為后疫情時(shí)代國民經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的晴雨表，被給予厚望。截至11月11日24時(shí)，一年一度全民參與的“雙11狂歡節(jié)”正式落下帷幕。據(jù)搜狐焦點(diǎn)家居了解，天貓雙十一成交破億的品牌達(dá)到474個(gè)。其中，索菲亞、歐派、金牌廚柜、尚品宅配、維意定制、顧家家居等定制家居品牌實(shí)現(xiàn)成交額過億，成功登陸“億元俱樂部”。

小結(jié)

以上是對(duì)于定制家居行業(yè)2020年的10大關(guān)鍵詞盤點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)的是，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無法滿足新市場(chǎng)需求，家居企業(yè)需要新營(yíng)銷思維迎合市場(chǎng)發(fā)展。

可是即使市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，但各個(gè)企業(yè)仍沒有放棄前行，相信在這些頭部企業(yè)的帶領(lǐng)下，國內(nèi)的家居行業(yè)定會(huì)越來越好！在這樣的情況下，定制家居企業(yè)只有深入探索、持續(xù)創(chuàng)新，不斷挖掘消費(fèi)者深層需求，方能在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的洗牌中抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。（搜狐）

編輯202102