互聯網時代的落幕讓人們開始尋找新的發展動力去打破當下遭遇到的發展困境，尋求在新的市場環境下繼續前行的動力。互聯網家裝同樣如此。當互聯網式的平臺模式不再繼續為傳統家裝公司的發展帶來豐沛的流量，一場席卷整個互聯網家裝市場蛻變正在上演。

改變家裝行業本身，而非C端用戶，對家裝行業進行新的賦能，正在成為貫穿整個行業始終的話題。盡管人們對于互聯網家裝究竟要向何處去始終都有不同的看法，但是有一點可以確認的是未來家裝行業的發展在于B端行業的深度改造上，而非C端用戶的持續輸送上。

如何借助新技術、新手段、新模式來推動B端行業的變革成為未來很長一段時間的發展重點。誰能夠借助新的手段來推動家裝行業的B端用戶更好地變革，誰就能夠在未來的發展過程當中繼續占得先機，引領市場的發展。在新零售日漸成為市場主流的時候，我們來思考和探索新零售大背景下的家裝行業的發展模式似乎能夠找到更多的發展模式，以改變互聯網時代平臺型的發展方式，進入到一個多維、多元的發展。

借新零售的東風以及由此引發的諸多新技術的應用，互聯網家裝必將進入到更加關注行業本身，更加關注用戶體驗的時代。單純以流量來盈利的發展模式將會被更多深度、多維的介入所取代，真正將家裝行業的發展引向深入。每一個階段的家裝行業的發展都有著這個時代的鮮明印記，互聯網階段同樣如此。

我們看到在互聯網時代那些成功的家裝新模式幾乎都與平臺、流量、資本這些和互聯網息息相關的字眼有著相當深刻的聯系。當互聯網的浪潮逐漸退卻，我們與它揮手告別之際，家裝行業的發展似乎同樣起了波瀾，唯互聯網式商業模式的發展逐漸失去效力，新的發展隨之而來。

盡管人們對于后互聯網時代的發展未有定論，但是幾乎可以確定的是新零售將會成為未來的一個主要發展方向。通過新零售的方式對傳統行業和互聯網行業進行賦能必然成為未來的主題，以阿里、騰訊、百度和京東為代表的互聯網巨頭的率先嘗試為我們打開了思考未來家裝與新零售結合的新模式，由此必然帶來家裝行業的更多蛻變。

從做平臺到做落地，家裝行業開始更加深度地參與到行業當中

互聯網時代，我們看到了很多家裝平臺的出現，同其他互聯網式的發展模式幾乎相同，他們都是將家裝行業的流程和環節全部都聚集到一個平臺上面，通過平臺的去中間化來達到提升家裝行業運行效率的目的。

土巴兔、齊家網等大型的互聯網家裝公司無一不是按照這樣的邏輯發展起來的，雖然這種發展方式在一定程度上推動了家裝行業的發展，提升了家裝行業的運行效率，但是，由于對家裝行業缺少真正意義上的創新，最終讓互聯網式的發展方式在流量見頂、資本退潮的大背景下落了個一地雞毛。

僅僅只是做流量輸送和資源對接，只能在家裝產品定型之后提升行業運行效率，無法給家裝產品帶來任何實質性的改變。這種方式雖然在一定程度上能夠提升家裝行業的運行效率，但是卻無法真正能夠解決用戶的家裝痛點，等到用戶需求開始發生改變的時候，互聯網家裝必然會面臨新的困境。

當下，互聯網家裝發展正在遭遇的寒冬，正是這種發展帶來的惡果，一味地進行流量的倒灶，而不去做家裝行業本身的創新只會把家裝行業的發展帶入到進退兩難的境地里。

當新零售時代來臨，人們開始尋找新的突破口。

我們看到越來越多的家裝平臺開始不僅僅只是做平臺，而是會親身參與到家裝行業的實際運作過程當中，通過深度參與帶來用戶體驗的真正提升。同阿里做盒馬鮮生、京東做無人超市一樣，以齊家網、愛空間為代表的互聯網家裝公司同樣開始做家裝行業真實落地的東西。通過對家裝行業內在環節和流程的賦能，改變家裝行業本身，從根本上破解家裝行業的痛點和難題。

從資本驅動到自我造血，家裝行業的商業模式正在發生改變

進入到新零售時代后，盡管資本的力量依然不可忽視，但是真正驅動家裝行業向前發展的依然是家裝行業本身，而不是外部資本的力量。因此，在新零售階段，真正決定家裝行業生死的不再是資本，而是家裝行業本身的自我造血能力，說得直白一些就是家裝行業的自我盈利能力。

如果僅僅只是用互聯網式的發展模式，而不去做有關家裝行業的深度創新，家裝行業的發展必然會遭遇瓶頸。因為互聯網式的發展模式無法真正帶來用戶痛點的消減，用戶不會真正買單，所以，家裝行業的盈利便成為空談。

從資本輸血到自我造血，其實從更深層次代表的是家裝行業自我蛻變后帶來的盈利方式的改變上，這無疑對家裝行業的發展提出更多的要求。不再僅僅只是唯流量至上，而是通過更加深度地參與到家裝行業的流程過程中來實現他們更好地落地，這顯然代表了一種更加新穎的發展模式和手段。

從去中間化到去中心化，家裝行業正在變成一個真正意義上的整體

互聯網時代的來臨的確在一定程度上提升了家裝行業的效率，這主要是由于互聯網的平臺模式減少了中間流程和環節來實現的。

通過去中間化，家裝行業的效率得到了提升，并且真正讓原本很多需要在線下才能完成的流程和環節，通過線上的技術手段就能夠輕松實現。值得注意的是，盡管這種去中間化的方式實現了提升家裝行業運行效率的目的，但是，同樣造就了一個又一個中心的出現。設計、施工、建材等環節形成了一個又一個中心，這些中心之間的壁壘非但沒有因為互聯網技術的出現得到消弭，反而因為互聯網技術的出現而不斷加深。

進入到新零售時代后，如何打破這些中心，讓家裝行業的流程和環節實現更加深度的融合，從而實現再度提升家裝行業運行效率的目的，成為一個主要發展方向。

借助新零售時代的大數據、云計算、智能科技、區塊鏈技術等手段，我們可以找到破解家裝行業不同流程和環節中間的中心化問題，從而給家裝行業的發展帶來更多新的改變。

從去中間化到去中心化，其實是家裝行業逐步從一個零散的、各自為政的狀態，向一個整體的、相互融合的狀態轉變的過程。由此，家裝行業將不再僅僅只是不同的流程和環節隔離、松散的狀態，而是變成了一個互相融合的整體。

從人到機器，家裝行業的標準化和個性化有了統一的可能性

家裝行業的個性化與標準化似乎永遠都是水火不相容的狀態，想要滿足業主的個性化需求，標準化就成為一個難題。而想要標準化來提升家裝行業的運行效率，業主的個性化裝修需求同樣會失去實現的可能性。

進入到新零售時代后，隨著以大數據、云計算和智能科技為代表的新技術應用，家裝行業的標準化與個性化有了統一的可能性。如果深度思考造成個性化和標準化難以統一的問題所在，我們會發現，家裝行業以人為主的發展狀態最終決定了這一切。由于工人的不可控以及產業程度低，最終讓不同的工種，不同的流程之間有很大的壁壘和隔閡。這種壁壘和隔閡難以解決，最終讓互聯網家裝依然無法解決傳統家裝時代就已經存在的標準化和個性化難以統一的痛點和難題。

進入到新零售時代，特別是隨著大數據、云計算和人工智能技術的逐步落地，個性化與標準化之間的困境和難題有望得到解決。通過對不同的家裝流程和環節用大數據的方式進行統一表達，家裝行業的發展其實正在經歷一個標準化的過程。即所有流程和環節都可以統一用數據來表達，由此帶來的一個直接結果就是家裝行業的標準化程度進一步提升。

此外，隨著工人產業化，特別是人工智能時代的來臨，傳統家裝和互聯網家裝過程中以人為主要施工群體的現狀有望得到改變。通過將智能機器人應用到家裝行業的流程和環節當中，家裝行業的發展正在遭遇一場新的蛻變。

原本難以控制的工人施工，現在通過控制智能機器人的后臺程序就能夠輕松實現，施工的標準化帶來的是效率的再度提升。再借助大數據的分析能力，我們可以預先知道業主的個性化需求，通過對這些需求進行預先研判，最終導致的一個直接結果就是家裝行業個性化與標準化的統一與實現。

家裝行業的場景正在發生彌合

我們都知道，互聯網家裝的一個最大特點就是一味地關注線上，而不去關注線下，最終導致了互聯網家裝的很多美好愿景在落地的時候出現了諸多問題。

僅僅只是依賴線上，只能帶來流量上的累積，無法實現線上和線下的統一。進入到新零售時代后，人、貨、場重構的大趨勢下，家裝行業同樣需要來一場人、貨、場重構的大蛻變，才能為家裝行業的發展來新的發展動力。

互聯網時代僅僅只是將發展的焦點聚焦在了線上，流量的輸送、交易的達成、溝通的完成基本上都是在線上實現的。但是，家裝行業又是一個非常關注線下落地的行業，如果僅僅只是一味地關注線下，那么，在落地上就會出現問題，最終讓很多承諾難以達成。

進入到新零售時代后，線上和線下統一逐漸成為主流，這讓家裝行業關注線下有了實現的可能性。借助人、貨、場重構的大趨勢，家裝行業的人、貨、場分離的狀態開始遭遇新的改變。通過新的工具的應用，通過產業工人的推進，通過新的商業模式的落地，新零售時代的互聯網家裝正在發生線上和線下統一的改變。

通過線上和線下的統一，很多在互聯網時代難以落地的存在，開始變得可能，并且開始真正破解那些在互聯網時代無法破解的痛點和難題。一個以線上和線下之間鴻溝彌合做導致的全新的家裝時代正在來臨。通過不斷建構新的人、貨、場之間的關系，家裝行業的場景正在發生深刻變化，由此，一個全新的家裝新時代正在來臨。

互聯網時代的落幕，新零售時代的崛起昭示著一個新的時代正在來臨。

借助新零售的技術、概念、模式來改變那些互聯網時代無法改變的痛點和難題，從而找到新的發展可能性，正在讓家裝行業的發展帶入到一個全新的發展階段。正如互聯網家裝的萌芽、成熟經歷了很長一段時間一樣，新零售時代的家裝行業同樣需要一個過程，才能變成我們心目當中的新家裝。

編輯 201802