如今家居行業在“上下不對稱”的狀態。此前網絡平臺的購物消費，給線下的實體店帶來了不小的壓力，同時促使線下實體店在運營模式上進行提升，從而衍生出如今“新零售”的概念。這幾年家居企業憑網絡平臺化的便利和實惠等特點，一直在搶占市場份額，在夾縫中生存多年的實體零售也在尋求突破點。

在消費升級背景下，家居行業進行結構的優化，來修正“上下不對稱”的情況。一方面，電商企業線下通過實體零售渠道全面布局，另一方面，隨著新零售能量的全面爆發，傳統零售企業紛紛借力互聯網與人工智能進行線上線下深度融合。

成本問題

現在的情況是，家居企業反而開始關注線下實體的發展，這種情況的形成，可能是由于線上的利潤在不斷減退，從線上轉化而來的資源成本越來越高。過去幾年，對于很多家居企業都覺得不到線上搞一下，感覺像是錯過了一塊巨大的蛋糕一樣，各企業都想在這“塊”扯上關系。但是，讓各大企業感到不解的是，再怎么加大力度，都永遠還是會存在距離。

“諧調”的重要性

對各大家居企業來說，目前所依托的線上平臺化的東西還是不夠成熟。而家居產品銷售的前中后的服務的要求都非常高，線下基本可以提供這種服務和體驗。

換一種方式來表述，一切優秀的企業會充分認識企業內“諧調”的重要性，線上線下共生的現象也十分普遍。要實現線上線下都能有很好的表現的話，首先也是最根源的就是，要在產品方面，緊跟市場，進益求精，加強自主研發力度，把設計和生產適合不同的消費群體。另一方面，深化改革做好線上線下諧調工作，兩個拳頭出手才更有力。

一些消費者的觀念是，他們從網上先了解各種商品信息，進行篩選，當他們需要購買時，就會在實體店或看到實物，甚至有實際場景體驗才決定買，要做好這部分消費者的服務。

無論線上還是線下，隨著行業的不斷發展，家居的銷售空間也會隨著無限拓寬，哪個品牌能真正走到顧客的生活中，能進入小區里，而不是刻意的利用活動，低價商品等等的人為引流為主要手段。

編輯 201802