6月初，佛山召開“質(zhì)量佛山”工作推進(jìn)會，佛山市委書記魯毅指出：“質(zhì)量是發(fā)展之基、興市之道、強(qiáng)市之策”。會上還同時推出了《佛山市工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升三年行動計(jì)劃（2017-2019年）》，圍繞“質(zhì)量提升”這一重要任務(wù)，提出未來三年的工作目標(biāo)：一是質(zhì)量總體水平明顯提升，二是“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”作用顯著，三是“佛山制造”品牌效應(yīng)凸顯，四是企業(yè)質(zhì)量意識大幅提升。

此份行動計(jì)劃，可以說是非常精準(zhǔn)地抓住了當(dāng)前制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵所在，對作為佛山支柱產(chǎn)業(yè)的陶瓷行業(yè)而言，具有非常重要的指導(dǎo)意義。

“佛山陶瓷”發(fā)展到今天，早已確立了強(qiáng)大的市場競爭優(yōu)勢。多年來，國內(nèi)市場幾乎所有的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝都率先誕生于佛山，由此奠定了“佛山陶瓷”領(lǐng)頭羊的地位。在當(dāng)前陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，接下來，佛山陶瓷該怎么走，怎么樣提升企業(yè)的市場競爭力，怎么樣拉開與其它產(chǎn)區(qū)之間的差距？路徑和抓手似乎很多，但質(zhì)量卻是重中之重，是佛山陶瓷立足的根本所在。

對于制造業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性不言而喻。

近年來，佛山陶瓷的創(chuàng)新日新月異，包括工藝、技術(shù)、裝備、材料、品類、規(guī)格、設(shè)計(jì)、應(yīng)用等等，幾乎每一天，行業(yè)都有新產(chǎn)品問世。然而，關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的創(chuàng)新、質(zhì)量的突破、質(zhì)量的提升卻不多見。行業(yè)更多的關(guān)注點(diǎn)集中在“創(chuàng)新”上，而非“品質(zhì)”上。對于建筑陶瓷這樣一種空間裝飾材料而言，一切關(guān)于“新”的東西，看得到，摸得著，并能夠在短期內(nèi)轉(zhuǎn)換為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益；而關(guān)乎“質(zhì)”的東西，許多時候需要經(jīng)過時間的檢驗(yàn)，消費(fèi)者在實(shí)際應(yīng)用過程當(dāng)中才能慢慢察覺并體會到其品質(zhì)的優(yōu)劣，由此導(dǎo)致不少企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中急功近利，重“創(chuàng)新”而輕“品質(zhì)”。

對于一款瓷磚產(chǎn)品來說，消費(fèi)者直接用肉眼看得見的質(zhì)量主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀方面，包括規(guī)格、色彩、圖案、紋理、質(zhì)感、平整度、細(xì)膩度、逼真度、光澤度、坯體白度等等，而用肉眼直接看不見的質(zhì)量則表現(xiàn)在吸水率、耐磨性、破壞強(qiáng)度、斷裂模數(shù)、耐污染性、放射系數(shù)、摩擦系數(shù)等方面。相比而言，企業(yè)對肉眼看得見指標(biāo)的重視程度遠(yuǎn)超看不見的指標(biāo)。導(dǎo)致許多品牌、企業(yè)天天創(chuàng)新不斷，新品迭出，但卻很難贏得市場口碑，究其原因，很大程度是企業(yè)并沒有真正重視產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升和持續(xù)改進(jìn)。

真正的產(chǎn)品品質(zhì)，恰恰隱藏在不為人知的細(xì)微之處。

此外，許多時候，我們對產(chǎn)品質(zhì)量的評判還停留在國家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)層面，而不是以消費(fèi)需求為準(zhǔn)則。我們經(jīng)常看到，某某企業(yè)標(biāo)榜自己的優(yōu)等品率達(dá)到多少多少，這在瓷磚工藝技術(shù)日新月異的今天，已經(jīng)沒有多大的意義。眾所周知，由于各區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，國家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只是對產(chǎn)品質(zhì)量的最低要求，而那些行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，一定有著遠(yuǎn)嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，自己向自己加壓，自己對自己苛求，一切只有一個目的，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品。這也是為什么“質(zhì)量佛山”中提出“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”的意義所在。如果一個企業(yè)、一個區(qū)域，能夠?qū)㈩I(lǐng)先行業(yè)、領(lǐng)先全球的產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，甚至國際標(biāo)準(zhǔn)，將會在市場上擁有真正的話語權(quán)。

近年來，伴隨著全社會產(chǎn)品質(zhì)量意識的提高，工匠精神備受推崇。作為陶瓷制造大區(qū)的佛山，提出了“質(zhì)量佛山”發(fā)展戰(zhàn)略，同時，高規(guī)格命名了一大批“大城工匠”，與此同時，佛山市政府、南海區(qū)政府均在大力推行政府質(zhì)量獎的申報和評選工作，由此可以看出，質(zhì)量，正成為佛山制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的強(qiáng)大引擎和關(guān)鍵抓手。

一路狂奔的陶瓷業(yè)，是到了放緩腳步，回歸初心的時候了。雖然產(chǎn)品創(chuàng)新很重要，但產(chǎn)品質(zhì)量更重要。質(zhì)量水平不但代表了一個行業(yè)的發(fā)展水平，更是品牌背后的強(qiáng)大基石。雖然質(zhì)量提升不像產(chǎn)品創(chuàng)新那樣風(fēng)光，那樣直接、迅速地為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，但質(zhì)量更像是扎在地下的根，為產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)默默提供著背后強(qiáng)大的支撐。在這個抬頭看路者眾多，低頭拉車者稀缺的浮躁時代，市場競爭不缺聰明絕頂?shù)募夹g(shù)權(quán)威、管理專家、策劃大師、營銷高手，缺的往往是又傻又笨，甚至固執(zhí)偏激的質(zhì)量守護(hù)者。

編輯 201702