大自然家居中山青崗工廠內(nèi)鮮見工人身影。ABB機(jī)器人、碼垛機(jī)器人、熱壓工序機(jī)器人以及搬運(yùn)機(jī)器人來回?cái)[動(dòng)穿梭，完成上料、壓貼、開板到成品包裝全過程。

因?yàn)橹悄軝C(jī)器人的應(yīng)用，大自然家居的“無人工廠”從天馬行空變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，生產(chǎn)車間不需要開燈，24小時(shí)聽指令生產(chǎn)木地板。中山青崗工廠的機(jī)器人承擔(dān)著所有的負(fù)重工作。同等產(chǎn)能下能解放150個(gè)勞動(dòng)力，能耗降低30%。

中山青崗工廠的前期投資高達(dá)1.5億元，但這只是大自然家居智能化工廠的一角，泰州大自然木門工廠、南寧大自然地板工廠和中山大自然櫥衣柜工廠都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化改造。

這家上世紀(jì)90年代初以木地板起家的上市企業(yè)，目前已涉足木門、櫥柜、衣柜、墻紙、整體家裝等品類，不久，20多層高的順德新總部大樓也將正式啟用。

大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬透露，未來“大自然”將以“無人工廠”為基礎(chǔ)與“互聯(lián)網(wǎng)家裝”互聯(lián)互通，連接原料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)等各個(gè)板塊，利用信息化和大數(shù)據(jù)管理，建立起高效的“循環(huán)鏈條”，實(shí)現(xiàn)降本增效。

轉(zhuǎn)型：用機(jī)器換人

2010年前后，“用工荒”問題，使珠江三角洲開始了一輪漫長(zhǎng)的“用工成本拉鋸戰(zhàn)”。數(shù)據(jù)顯示，僅佛山地區(qū)的制造業(yè)用工缺口就達(dá)十萬人，不少企業(yè)甚至開赴火車站、汽車站上演“搶人”大戲。

2013年，大自然地板迎來高速發(fā)展期，但普工缺口對(duì)大自然家居的產(chǎn)品交貨造成了巨大影響。大自然家居總裁梁志華回憶，“為把產(chǎn)業(yè)鏈做強(qiáng)，確保產(chǎn)品交期穩(wěn)定，當(dāng)時(shí)就下大決心推進(jìn)工業(yè)4.0建設(shè)，用自動(dòng)化緩解用工壓力。”

而集團(tuán)內(nèi)部當(dāng)時(shí)對(duì)此意見并不統(tǒng)一，不少意見認(rèn)為巨額的投入會(huì)影響企業(yè)的利潤(rùn)率，甚至有可能影響未來發(fā)展。但1年之后，大自然家居中山青崗工廠、柯拉尼工廠在相繼投產(chǎn)后，自動(dòng)生產(chǎn)帶來看得見的效益后才讓大家心悅誠(chéng)服。

智能化改造之后，工廠用工成本降幅達(dá)七成。在后期引進(jìn)“檢測(cè)機(jī)器人”進(jìn)駐后，一線工人的數(shù)量還有較大下降空間。

自動(dòng)化生產(chǎn)的前提下，出廠的產(chǎn)品品質(zhì)也有提升。中山青岡工廠廠長(zhǎng)蔣修濤說，在地板行業(yè)，最難做的環(huán)節(jié)是鋼板紋理與裝飾紋理的精準(zhǔn)同步，而在青崗工廠溫康納短周期生產(chǎn)線的協(xié)助下，木地板與木紋的精準(zhǔn)度控制在1毫米以內(nèi)，普通設(shè)備一般為2毫米至3毫米。

梁志華認(rèn)為，要適應(yīng)未來的競(jìng)爭(zhēng)，引進(jìn)智能化的生產(chǎn)加工設(shè)備是必由之路。“按照目前用工趨勢(shì)，大自然家居還將加大力度改造其它工廠，配套市場(chǎng)需求。”

觸網(wǎng)：定制打通產(chǎn)業(yè)鏈

推進(jìn)智能化生產(chǎn)聚焦的是生產(chǎn)端，而隨著“80后”“90后”逐漸成為家居產(chǎn)品消費(fèi)的主力軍，消費(fèi)端將迎來巨大變化。

2011年以來，定制家居企業(yè)營(yíng)收幾乎保持30%—50%的高速增長(zhǎng)，大幅超過行業(yè)平均增長(zhǎng)水平。“全屋家居定制因個(gè)性、時(shí)尚、環(huán)保、智能而為很多年輕消費(fèi)者所青睞。”梁志華表示。

順應(yīng)定制化需求，大自然家居提出“DFC”概念，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要聽“80后”、“90后”的。

DFC為設(shè)計(jì)（design）、工廠（factory）、消費(fèi)者（customer）的英文首字母縮寫，即是設(shè)計(jì)+工廠直面消費(fèi)者。整個(gè)模式是：從源頭控制、工廠直供、客戶定制、線上引流、線下體驗(yàn)。本質(zhì)上是O2O的升級(jí)版，實(shí)際上卻始終圍繞消費(fèi)者為核心，提供了從材料源頭到產(chǎn)品終端的服務(wù)閉環(huán)。

與青崗工廠大規(guī)模生產(chǎn)不同，在衣柜、櫥柜等領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)私人定制化生產(chǎn)，離不開信息化支撐及工廠柔性生產(chǎn)能力的支持。2014年，大自然家居耗資過億元從德國(guó)引進(jìn)柔性生產(chǎn)線打造中山盈德大自然柯拉尼櫥衣柜工廠。從開料、封邊、打孔、分單全程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。工人在特定系統(tǒng)內(nèi)輸入開料的尺寸數(shù)據(jù)，啟動(dòng)機(jī)器，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)對(duì)板材進(jìn)行精準(zhǔn)裁切，并在每一塊木板上貼上二維碼，在下一道工序里會(huì)根據(jù)二維碼的設(shè)定來加工。

中山盈德大自然家居有限公司負(fù)責(zé)人代光華說，消費(fèi)者在體驗(yàn)店里、在網(wǎng)上看到的實(shí)品，可以通過手機(jī)APP或者體驗(yàn)店的系統(tǒng)下單，然后定制需求直接和工廠數(shù)據(jù)對(duì)接，“兩個(gè)系統(tǒng)對(duì)接后，工廠設(shè)備開始啟動(dòng)，從訂單端到生產(chǎn)成品最快15天內(nèi)可以完成。”

目前，大自然家居旗下的木門、櫥柜、衣柜全部實(shí)現(xiàn)了定制化。根據(jù)計(jì)劃，大自然家居還將迎合潮流推出線下VR體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)效果，并實(shí)現(xiàn)從客戶端到生產(chǎn)制造端“端對(duì)端”的無縫對(duì)接。

布局：邁上大家居之路

“整體家裝套餐不僅迎合消費(fèi)者需求問題，更是大家居企業(yè)非常重要的消費(fèi)者入口。”佘學(xué)彬表示。

以櫥柜起家的歐派、以衣柜起家的索菲亞、以全屋定制出名的尚品宅配紛紛涉足大家居，擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場(chǎng)、拓展產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)施大家居的戰(zhàn)略目的不言而喻。大自然也在2014年把名字從“大自然地板”變更為“大自然家居”，步入了大家居發(fā)展的軌道。

在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，梁志華認(rèn)為大自然家居獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。“與普通互聯(lián)網(wǎng)+家裝的平臺(tái)相比，大自然是產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)商，有自己的體驗(yàn)店、物流體系，能夠從價(jià)格、品質(zhì)供應(yīng)上滿足消費(fèi)者的定制需求。”

在家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、實(shí)體店、體驗(yàn)館背后清晰可見的是家居全產(chǎn)業(yè)鏈的整合，把企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)牢牢把握在手中。

目前大自然家居旗下已擁有地板、木門、櫥柜、衣柜、墻紙等十多個(gè)大家居產(chǎn)品系列，此外，還從全球各國(guó)引進(jìn)、經(jīng)銷原裝進(jìn)口的地板、櫥柜等品類。佘學(xué)彬計(jì)劃用20年時(shí)間，逐步實(shí)現(xiàn)全品類的大家居目標(biāo)，“我們稱之為大自然的小宜家夢(mèng)”。

佘學(xué)彬的商業(yè)邏輯很清晰：隨著未來精裝房越來越多，純粹做建材很容易遇到“天花板”。從地板到家居，再到空間整合，看似多元化的戰(zhàn)略背后是圍繞核心戰(zhàn)略進(jìn)行擴(kuò)張的，并且是符合客戶協(xié)同、渠道協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、資源協(xié)同，最大程度上實(shí)現(xiàn)集約生產(chǎn)，提高資源利用效率，提高向顧客讓渡的價(jià)值。

從木地板跨界到櫥柜、衣柜、木門等領(lǐng)域，每一個(gè)布局無異于一次全新創(chuàng)業(yè)。尤其是在整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩、行業(yè)產(chǎn)能過剩的背景下。佘學(xué)彬堅(jiān)定認(rèn)為，“跨界是必走之路，也合乎消費(fèi)者和市場(chǎng)需求”。

融合 ：線上線下齊頭并進(jìn)

佘學(xué)彬心里的“宜家”夢(mèng)正在慢慢實(shí)現(xiàn)，前期耗資巨大布局大家居，推進(jìn)工廠智能化改造，再到線下消費(fèi)集束引流，每一步都在為中國(guó)的“新宜家”而拼圖。今年下半年，佘學(xué)彬要對(duì)標(biāo)的宜家家居佛山店即將開業(yè)，大自然家居將在總部所在地直面外來者的挑戰(zhàn)。

與“小而美”的宜家模式不同的是，大自然家居開拓了線上模式，進(jìn)駐各大電商平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)日盛的今天，互聯(lián)網(wǎng)整體家裝被視為家居企業(yè)生命的咽喉。

包括大自然家居在內(nèi)，甚至所有大家居企業(yè)都在線上線下布局，搶占消費(fèi)者入口。但在沒有完全實(shí)現(xiàn)全品類的前提下，不論企業(yè)還是電商平臺(tái)都需要整合更多跨界資源。

佘學(xué)彬在7月中旬舉辦的首屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泛家裝論壇上大吐苦水，“做互聯(lián)網(wǎng)家裝非常痛苦，但不得不做，這是企業(yè)發(fā)展的未來。”

佘學(xué)彬也有自己的疑問，每到一個(gè)地方都會(huì)在門店觀察客戶。他發(fā)現(xiàn)崇尚互聯(lián)網(wǎng)+定制的客戶群與習(xí)慣到實(shí)體店的客戶群完全不同。“我們到底要鎖定哪一部分目標(biāo)群體呢？”謹(jǐn)慎起見，大自然選擇了定制化生產(chǎn)與規(guī)模化生產(chǎn)齊頭并進(jìn)的策略，除加速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝之外，也狠抓線下實(shí)體店的布局。

大自然家居開拓了線上模式，進(jìn)駐各大電商平臺(tái)；同時(shí)切合當(dāng)今潮流，推出智能家居產(chǎn)品，還與著名設(shè)計(jì)師梁志天、戴琨合作推出環(huán)保家居套餐，打通設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。從源頭控制環(huán)保，為大家居布局奠定了基礎(chǔ)。

按大自然家居的設(shè)想，大自然線下體驗(yàn)館將承擔(dān)著大自然家居互聯(lián)網(wǎng)家裝轉(zhuǎn)型的重?fù)?dān)，是實(shí)現(xiàn)020戰(zhàn)略的基礎(chǔ)平臺(tái)之一。

探索終究有成果。去年，在O2O模式的基礎(chǔ)上升級(jí)的DFC首個(gè)生活館在杭州正式亮相，目前DFC整體家裝的線下體驗(yàn)館在全國(guó)有16家，其中，大自然家居體驗(yàn)館有5家。連同大自然線下經(jīng)銷系統(tǒng)5000多家門店，大自然展示了強(qiáng)大的線上線下融合能力，“讓消費(fèi)者在線上線下精準(zhǔn)找到‘家’，就是直接有效的O2O模式。”佘學(xué)彬說。

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為用戶創(chuàng)造價(jià)值

無論是工廠智能化的升級(jí)，大力引進(jìn)高智能的自動(dòng)化生產(chǎn)線，還是個(gè)性化定制柔性化生產(chǎn)；不論是企業(yè)內(nèi)部和線下經(jīng)銷體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)，還是全力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝業(yè)務(wù)涉及的跨界資源整合，大自然家居都根據(jù)自身的戰(zhàn)略步伐在推進(jìn)。

在行業(yè)的混沌期，沒有成熟的成功經(jīng)驗(yàn)可循，只有憑借自身的膽識(shí)在競(jìng)爭(zhēng)中拼刺刀、拼速度、拼耐力，絲毫不敢錯(cuò)失任何一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

梁志華認(rèn)為，目前大家居行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期、行業(yè)洗牌期，未來大家居的聚合度肯定越來越高。“大自然將堅(jiān)持大家居的發(fā)展道路，哪怕拼到最后只剩下一家企業(yè)，這家企業(yè)也只能是大自然。”

“即使工廠智能化、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝還要‘燒’很多錢，但這是企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的方向，不僅不能放棄，還要投入更大的資源進(jìn)去。”梁志華說。

隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的演進(jìn)，在對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的迭代過程中，難免會(huì)出現(xiàn)來自傳統(tǒng)渠道的阻力，但這個(gè)核心渠道不能因此而被摒棄。對(duì)于家居建材企業(yè)而言，傳統(tǒng)渠道依然是企業(yè)的命脈所在，即便是電商化程度已經(jīng)很高的家電企業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)渠道也不敢輕視。

“2016年最大的戰(zhàn)略是生存和發(fā)展，目前行業(yè)環(huán)境不容樂觀。企業(yè)的發(fā)展終將要靠真本事，提前布局工廠智能化，布局互聯(lián)網(wǎng)家裝的新業(yè)務(wù)需要很大投入，雖然會(huì)有短暫的痛苦，但我們對(duì)未來充滿信心。”梁志華表示。

針對(duì)目前和未來的布局，佘學(xué)彬非常堅(jiān)定，產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的出路，大家居是未來的方向。大自然目前要做的事是重構(gòu)利益分配機(jī)制，推動(dòng)旗下經(jīng)銷商逐步向服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級(jí)。“未來，所有團(tuán)隊(duì)成員及合作伙伴必須回歸‘為用戶創(chuàng)造價(jià)值’的基點(diǎn)。以客戶評(píng)價(jià)為KPI考核依據(jù)，倒逼利益分配機(jī)制，這樣才可以根據(jù)客戶需求的不斷升級(jí)來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。”

編輯：201602