根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，“從2006年至2011年，中國(guó)智能家居市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率平均為20%，預(yù)計(jì)2012年至2020年，年增長(zhǎng)率將達(dá)到25%左右，2020年達(dá)到3576億元。”盡管數(shù)據(jù)看起來不錯(cuò)，但是智能家居行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出一種“叫好不叫座”的尷尬局面。

智能家居市場(chǎng)化發(fā)展面臨諸多困境

1、民眾知曉程度不高

知曉度包括消費(fèi)者對(duì)智能家居概念的了解和對(duì)其安全性程度的了解。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，仍有40.43%的被調(diào)查人員選擇“不了解”;針對(duì)“您家里有哪些智能產(chǎn)品?”56.91%的被調(diào)查人員選擇家中沒有任何智能家居，這足以說明目前大部分消費(fèi)者對(duì)智能家居了解甚少。

2、智能家居售價(jià)過高

根據(jù)問卷中對(duì)于“您認(rèn)為至今智能家居還未普及的原因”調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“客戶難以消費(fèi)買單”的人數(shù)達(dá)到78.9%。根據(jù)與相關(guān)企業(yè)的訪談得知，他們的產(chǎn)品售價(jià)根據(jù)產(chǎn)品而異，單個(gè)產(chǎn)品的售價(jià)上千元，置辦一整套普通的智能家居系統(tǒng)需要花費(fèi)好幾萬元。因此，對(duì)于一般的群眾來說，這超出其承受能力，也會(huì)影響其消費(fèi)的選擇。

3、居民消費(fèi)意愿較低

關(guān)于智能家居的安全性問題一直是很多消費(fèi)者所擔(dān)心的。許多消費(fèi)者刻意強(qiáng)調(diào)隱私，擔(dān)心自己的私人信息放置在其他人或組織手中會(huì)給自己的未來帶來意想不到的麻煩，這種傳統(tǒng)的安全性問題也導(dǎo)致消費(fèi)者不愿因消費(fèi)智能家居。

4、企業(yè)客戶定位單一

根據(jù)我們與企業(yè)的調(diào)研得知，當(dāng)前國(guó)內(nèi)大部分智能家居產(chǎn)品的定位依然在高端消費(fèi)群體，而高端消費(fèi)群體在國(guó)內(nèi)相對(duì)數(shù)量不夠龐大，這種行業(yè)市場(chǎng)開發(fā)模式也多依賴于開發(fā)商、工程商、渠道商將產(chǎn)品推向高端市場(chǎng)，也在一定程度上阻礙了智能家居的市場(chǎng)化發(fā)展。

智能家居市場(chǎng)化發(fā)展困境的原因分析

1、認(rèn)知相對(duì)滯后，從眾心理影響購(gòu)買欲

根據(jù)調(diào)查問卷中對(duì)于“你是否了解過智能家居?”調(diào)查顯示，仍有40.43%的人選擇“不了解”;針對(duì)“您認(rèn)為至今智能家居還未普及受眾的原因?”43.97%的受調(diào)查者認(rèn)為“施工安裝的復(fù)雜性大”。此外，對(duì)于大部分消費(fèi)者來說，智能家居出現(xiàn)在其視野的大部分是在電視和電影里，這在不知不覺中給很多消費(fèi)者留下“高端奢華、安裝復(fù)雜、價(jià)格昂貴”的印象。根據(jù)對(duì)企業(yè)的訪談和實(shí)地體驗(yàn)了解到，目前簡(jiǎn)單的智能家居安裝程序比較簡(jiǎn)單，僅需將家用電器的開關(guān)替換成其專門的面板，在固定位置安裝小型設(shè)備，或者放置其公司的智能全向紅外網(wǎng)關(guān)設(shè)備就可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的智能化，無需大面積更改房屋裝修。可見很多消費(fèi)者對(duì)智能家居的了解較少，而且被調(diào)查者表示周圍很未使用智能家居的不在少數(shù)，主觀意念上影響其對(duì)智能家居的消費(fèi)。

2、企業(yè)各自為政，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

由于沒有統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如藍(lán)牙、WIFI、射頻、ZIGBEE等技術(shù)，因此，許多企業(yè)為了維護(hù)自身利益，均采用自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。其中一家公司戴經(jīng)理表示：“每一個(gè)電器，每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的協(xié)議端口，這就相當(dāng)于這個(gè)物體的門鎖，整個(gè)家庭里面涉及的東西太多了，不可能把所有的協(xié)議統(tǒng)一，也不可能所有人把他的協(xié)議給你，這涉及到其它產(chǎn)品的安全問題?！睂?dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買智能家居產(chǎn)品時(shí)只能使用同一公司的產(chǎn)品，沒有過多的綜合性方案。此外，由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)各自為政，各企業(yè)生產(chǎn)的軟硬件設(shè)備不能夠互相兼容，此外，企業(yè)必須自己購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備和人力來獨(dú)立生產(chǎn)相應(yīng)產(chǎn)品，直接導(dǎo)致智能家居的生產(chǎn)成本提高，間接導(dǎo)致消費(fèi)者后期承擔(dān)的維修成本居高不下。

3、信息安全缺乏，隱私顧慮影響其消費(fèi)

根據(jù)問卷關(guān)于“以下智能家居功能中您最感興趣的是?”調(diào)查結(jié)果顯示，53.72%的被調(diào)查者選擇“智能安防報(bào)警控制”，49.82%的被調(diào)查者選擇“智能門鎖控制”，44.5%的被調(diào)查者選擇“遠(yuǎn)程監(jiān)控控制”;而關(guān)于“您認(rèn)為至今智能家居還未普及受眾的原因”調(diào)查結(jié)果顯示，29.79%的受調(diào)查者選擇“智能設(shè)備的安全性不夠高”?？梢?，消費(fèi)者非常重視智能系統(tǒng)的安全性能。因智能家居系統(tǒng)在使用過程中收集了大量的私人信息，這必然導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)個(gè)人隱私問題的關(guān)注。造成隱私安全的射頻技術(shù)(RFID)中，任何標(biāo)簽的識(shí)別碼都可以遠(yuǎn)程被隨意掃描，而且標(biāo)簽本身會(huì)自動(dòng)回應(yīng)相關(guān)閱讀指令，并將存儲(chǔ)的信息傳輸給閱讀器，對(duì)于無源的RFID標(biāo)簽尤為嚴(yán)重，如何在技術(shù)上確保消費(fèi)者的隱私不受威脅和侵犯，是射頻識(shí)別技術(shù)以至推廣智能家居亟需解決的關(guān)鍵問題。

4、技術(shù)不夠成熟，影響成本和普及程度

當(dāng)前，智能家居產(chǎn)品中常用的技術(shù)包括ZIGBEE、射頻技術(shù)、WIFI、藍(lán)牙技術(shù)等。其中，ZigBee技術(shù)以其雖然成本低、功耗低、時(shí)延短、網(wǎng)絡(luò)容量大、可靠安全成為智能家居中的主流技術(shù)。然而，ZigBee技術(shù)本身也存在一些問題，如網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)太多帶來成本的增加和控制的難度增大;自組網(wǎng)能力在居家時(shí)不僅未發(fā)揮應(yīng)有的功能，相反還產(chǎn)生了產(chǎn)品成本過高的負(fù)面效果;通信網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定，也給它的普及帶來困難;同時(shí)由于技術(shù)的不成熟導(dǎo)致成本過高，同時(shí)也給它的普及增加了困難。

自智能家居于上世紀(jì)90年代末在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)以來，智能家居因其簡(jiǎn)單和適用特點(diǎn)，取得了發(fā)展。而今，智能家居市場(chǎng)受到頗多阻礙，未來，只有突破這些阻礙，智能家居行業(yè)才能獲得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

編輯:201602