說(shuō)道口碑營(yíng)銷，很多企業(yè)都會(huì)采用口碑營(yíng)銷，而電影、電視行業(yè)常見(jiàn)的就是口碑營(yíng)銷，從電視、電影行業(yè)的口碑營(yíng)銷，來(lái)看木門行業(yè)口碑營(yíng)銷如何做。

一、產(chǎn)品是主心骨

“酒香不怕巷子深”，關(guān)鍵是酒要香。沒(méi)有讓顧客滿意的質(zhì)量和服務(wù)，良好的口碑只能是空談。有的企業(yè)，沒(méi)有將精力放在提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，只一味地進(jìn)行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷活動(dòng)，卻往往沒(méi)有取得很好的效果。

近年國(guó)產(chǎn)電影或者電視劇不斷存在依靠請(qǐng)所謂的“大牌”、“豪華炫酷”的場(chǎng)景布置、高密度的廣告宣傳，卻在故事情節(jié)上，將抄襲、庸俗甚至惡俗進(jìn)行到底，甚至以越多人罵越多人這種“厭惡式營(yíng)銷”來(lái)招攬票房，這種影片或許在短時(shí)間內(nèi)能夠獲得巨大的利潤(rùn)，長(zhǎng)期來(lái)看，無(wú)論演員還是導(dǎo)演，都會(huì)失去市場(chǎng)的青睞。

在木門營(yíng)銷上，產(chǎn)品時(shí)主心骨，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品可以從消費(fèi)者口中傳播，成為小部分口碑營(yíng)銷，而不好的地方則可能會(huì)在論壇發(fā)布，成為大面積營(yíng)銷。所以用好的產(chǎn)品說(shuō)話，才是重要的。

二、企業(yè)需道德?tīng)I(yíng)銷

隨著人們知識(shí)水平的提高和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的增加，消費(fèi)者已經(jīng)變得越來(lái)越理性，更加傾向于向周圍的人了解關(guān)于產(chǎn)品的信息，避免直接體驗(yàn)產(chǎn)品帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，因此，口碑營(yíng)銷也變得更加重要。有的企業(yè)用所謂的“實(shí)際效果”來(lái)宣傳，請(qǐng)了許多名人，卻絲毫沒(méi)有“名人效應(yīng)”，請(qǐng)了許多顧客“現(xiàn)身說(shuō)法”，卻給人以“托”的嫌疑。相反，有的企業(yè)在宣傳的過(guò)程中對(duì)自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)毫不避諱，實(shí)事求是地宣傳產(chǎn)品的功能，卻更能贏得顧客的信任、帶來(lái)良好的口碑。

營(yíng)銷道德是木門企業(yè)口碑營(yíng)銷的前提。企業(yè)應(yīng)首先保證自己宣傳的客觀性和真實(shí)性，不能過(guò)分夸大自己的產(chǎn)品和服務(wù)。否則，很可能帶來(lái)負(fù)面的口碑傳播。

三、內(nèi)部穩(wěn)定結(jié)構(gòu)

很多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程中常將營(yíng)銷片面地理解為外部營(yíng)銷，公司內(nèi)部的口碑營(yíng)銷容易被忽視。實(shí)際上，如果企業(yè)的員工帶著不滿的情緒在為企業(yè)工作，效果是可想而知的。

韓國(guó)某娛樂(lè)有限公司曾多次因苛刻旗下藝人而發(fā)生解約事件，有些甚至最后對(duì)薄公堂。除此以外，我國(guó)國(guó)內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)公司也都爆出與藝人的合約糾紛，最后演變?yōu)樗嚾丝卦V公司不平等等，這些都深深影響到觀眾對(duì)藝人的好感以及對(duì)該公司的質(zhì)疑。

而在木門行業(yè)也曾發(fā)生過(guò)離職員工因薪水問(wèn)題，網(wǎng)上發(fā)文抹黑企業(yè)的事件，企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定，才是營(yíng)銷的開(kāi)始。

四、負(fù)面消息的處理

口碑是一把雙刃劍，既可以為企業(yè)帶來(lái)口碑效應(yīng)，也會(huì)由于負(fù)面口碑的傳播帶來(lái)負(fù)面影響。現(xiàn)代企業(yè)，即使是一些大企業(yè)也往往容易忽視負(fù)面口碑傳播的嚴(yán)重性，沒(méi)有一套及時(shí)、正確地處理危機(jī)的機(jī)制，常常會(huì)使企業(yè)的危機(jī)愈陷愈深。

近年，不斷有明星被爆出丑聞，而對(duì)此很多經(jīng)紀(jì)公司在事件發(fā)生后采取大門緊鎖，拒絕一切采訪，試圖用各種手段蒙蔽消費(fèi)者。這樣“遮丑”的結(jié)果只能是適得其反，使明星自身的形象和其經(jīng)紀(jì)公司的信譽(yù)受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。

在木門行業(yè)，很多企業(yè)并不重視公關(guān)，有時(shí)候公關(guān)危機(jī)并不是來(lái)自消費(fèi)者，可能來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公共，很多木門企業(yè)就此栽了跟頭 ，雖然木門企業(yè)不是娛樂(lè)圈，可是在塑造品牌的時(shí)候，公關(guān)也是需要注意的。

此外一些木門企業(yè)大量使用廣告、推銷、營(yíng)業(yè)推廣等手段，但效果并不明顯。于是有的木門企業(yè)抱著“酒香不怕巷子深”的心理，一味地埋頭于產(chǎn)品的生產(chǎn)，排斥廣告、推銷等其他營(yíng)銷手段，這樣就會(huì)走向另一個(gè)極端。